国开期末考试1849《公共部门人力资源管理》机考试题及答案.docxVIP

国开期末考试1849《公共部门人力资源管理》机考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共部门对员工任职资格条件的要求通常是基于（）。

A.岗位分析B.员工能力C.组织文化D.领导意愿

答案：A

解析：岗位分析是确定公共部门各个岗位的职责、任务以及任职资格等的重要方法，公共部门对员工任职资格条件的要求主要依据岗位分析的结果，这样能确保员工与岗位的匹配度。而员工能力是在选拔过程中要考量的是否符合岗位要求的因素；组织文化主要影响员工的价值观和行为方式；领导意愿不能作为确定任职资格条件的主要依据。

2.下列不属于公共部门人力资源规划内容的是（）。

A.人员补充规划B.员工职业生涯规划C.人员培训规划D.劳动报酬规划

答案：B

解析：公共部门人力资源规划的内容包括人员补充规划、人员培训规划、劳动报酬规划等，这些规划都是从组织整体角度出发，为满足组织发展对人力资源的需求而制定的。而员工职业生涯规划主要是从员工个人角度出发，帮助员工实现自身职业发展目标，不属于公共部门人力资源规划的范畴。

3.公共部门人员选拔中，最常用的筛选简历的方法是（）。

A.按工作经验筛选B.按学历筛选C.按关键字筛选D.按年龄筛选

答案：C

解析：在公共部门人员选拔中，按关键字筛选是最常用的筛选简历的方法。通过设定与岗位相关的关键字，如专业技能、工作经验关键词等，可以快速从大量简历中筛选出符合基本要求的人员。按工作经验筛选和按学历筛选有一定局限性，不能全面反映候选人与岗位的匹配度；按年龄筛选不符合公平公正的选拔原则，且不能作为主要的筛选依据。

4.公共部门员工培训的首要环节是（）。

A.培训需求分析B.培训计划制定C.培训实施D.培训效果评估

答案：A

解析：培训需求分析是公共部门员工培训的首要环节。只有通过准确的培训需求分析，才能确定员工在知识、技能和能力等方面的差距，进而制定出有针对性的培训计划。如果没有进行培训需求分析，培训可能会缺乏针对性，无法满足员工和组织的实际需求。培训计划制定是在需求分析基础上进行的；培训实施是按照计划开展培训活动；培训效果评估是培训结束后对培训成效的检验。

5.公共部门绩效评估中，最能体现公众参与的方法是（）。

A.360度评估法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.公众满意度测评法

答案：D

解析：公众满意度测评法最能体现公众参与公共部门绩效评估。该方法直接以公众对公共部门服务的满意度作为评估指标，通过问卷调查、访谈等方式收集公众的意见和看法，让公众直接参与到对公共部门绩效的评价中。360度评估法主要是从多个角度对员工进行评估，包括上级、同事、下属等；关键绩效指标法是通过设定关键绩效指标来衡量绩效；平衡计分卡法从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行绩效评估，虽然也关注客户，但不如公众满意度测评法直接体现公众参与。

6.公共部门人力资源获取的途径不包括（）。

A.招聘B.借调C.晋升D.辞退

答案：D

解析：公共部门人力资源获取的途径包括招聘、借调、晋升等。招聘是从外部引进新的人才；借调是从其他单位临时借用人员；晋升是从内部选拔人员到更高的岗位。而辞退是解除与员工的劳动关系，是减少人力资源的方式，不属于人力资源获取的途径。

7.下列属于公共部门人力资源激励的内在激励因素的是（）。

A.工资B.奖金C.工作成就感D.福利

答案：C

解析：内在激励因素是指来自员工自身的、与工作本身相关的激励因素。工作成就感是员工在完成工作任务、实现工作目标过程中获得的内心满足感，属于内在激励因素。工资、奖金和福利都属于外在激励因素，是组织给予员工的物质报酬。

8.公共部门人力资源管理的核心任务是（）。

A.吸引人才B.开发人才C.留住人才D.合理使用人才

答案：D

解析：公共部门人力资源管理的核心任务是合理使用人才。吸引人才、开发人才和留住人才都是为了最终能够合理地使用人才，使人力资源得到最优配置，发挥最大效能，为公共部门的目标实现服务。只有合理使用人才，才能充分调动员工的积极性和创造性，提高公共部门的工作效率和服务质量。

9.公共部门员工福利的特点不包括（）。

A.均等性B.补偿性C.激励性D.集体性

答案：C

解析：公共部门员工福利具有均等性，即大多数员工都能享受一定的福利；具有补偿性，是对员工工作的一种额外补偿；具有集体性，通常以集体的形式提供。而激励性不是福利的主要特点，福利主要是为了保障员工的生活和工作条件，相对比较平均地分配给员工，不像奖金等激励措施那样具有明显的激励作用，