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家政中介合同纠纷起诉状

家政中介合同纠纷起诉状

原告

姓名：张明

性别：男

出生日期：1975年5月12日

民族：汉族

住址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座2501室

联系电话身份证号码被告

名称：北京阳光家政服务有限公司

住所地：北京市海淀区中关村大街1号海龙大厦15层1508室

法定代表人：李华，该公司总经理

联系电话：010统一社会信用代码XXXXXXXXX

诉讼请求

1.判令被告退还家政中介服务费人民币8,000元；

2.判令被告赔偿因服务质量不符合约定造成的经济损失人民币12,000元；

3.判令被告支付违约金人民币4,000元；

4.判令被告承担本案全部诉讼费用。

事实与理由

原告因家庭需要家政服务，于2022年3月15日与被告签订《家政服务中介合同》，合同编号为YGJZ20220315001。合同约定：被告为原告介绍家政服务员，原告向被告支付中介服务费8,000元；被告保证介绍的家政服务员具备相关资质和经验，能够胜任工作；服务期限为一年，自2022年4月1日至2023年3月31日；如被告未按合同约定提供服务，应退还已收取的中介费并支付同等金额的违约金。

合同签订当日，原告向被告支付了全部中介服务费8,000元，被告开具了发票，发票号码被告承诺于2022年3月20日前为原告介绍合适家政服务员。

2022年3月22日，被告向原告推荐了家政服务员王某，女，45岁，声称其有8年家政服务经验，持有高级家政服务员证书和健康证。原告与王某进行了面试，王某表现良好，原告同意聘用王某。2022年4月1日，王某正式开始工作。

然而，王某在工作期间表现远不符合合同约定和被告承诺的标准。具体问题如下：

1.专业技能不足：王某声称擅长烹饪，但实际只会制作简单家常菜，无法满足原告家庭多样化的饮食需求。原告家庭有特殊饮食要求，如老人需要低盐低脂饮食，孩子需要营养均衡的餐点，但王某无法提供符合要求的餐饮服务。

2.卫生习惯差：王某个人卫生习惯不佳，经常不洗手就直接接触食物和餐具，导致原告家人多次出现轻微肠胃不适。2022年5月10日，原告在家中厨房发现王某将生肉和熟食混放，存在严重食品安全隐患。

3.工作态度消极：王某经常迟到早退，2022年4月至6月期间，累计迟到早退达23次，平均每周3次以上。多次在原告家人面前表现出不耐烦情绪，甚至与原告家人发生口角。

4.缺乏应急处理能力：2022年6月15日，原告家中老人突发急病，王某未能及时采取应急措施，延误了最佳救治时间，导致老人病情加重，住院治疗15天，产生医疗费用共计28,000元。

针对以上问题，原告多次与被告沟通，要求更换家政服务员或退费。2022年7月5日，原告向被告发出书面投诉，要求解决问题。被告于2022年7月8日派工作人员上门了解情况，但未提出有效解决方案。2022年7月15日，原告再次要求被告履行合同义务，被告以已提供服务为由拒绝退费和更换人员。

2022年8月1日，原告无奈解除了与王某的雇佣关系，并再次与被告协商解决问题。被告提出可以重新介绍家政服务员，但拒绝退还任何费用。原告认为，被告未能履行合同义务，提供的家政服务员不符合约定标准，已构成根本违约。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。被告作为专业家政中介机构，应当对其推荐的家政服务员资质和能力负责，被告未能履行这一义务，应当承担相应责任。

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。合同明确约定了违约金条款，被告应当支付违约金。

此外，由于王某的工作失误导致原告家人健康受损，产生医疗费用28,000元，虽然部分费用可能已由医保报销，但原告实际仍需承担自费部分12,000元，这部分损失应当由被告承担。

综上所述，被告的行为已构成严重违约，给原告造成了实际经济损失。为维护自身合法权益，原告特向贵院提起诉讼，请求依法支持原告的全部诉讼请求。

证据清单

1.《家政服务中介合同》原件，证明原被告之间存在合同关系；

2.中介服务费支付凭证及发