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2025年国家开放大学《绩效管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.减少员工工作量

D.制定更严格的工作标准

答案：B

解析：绩效管理的核心在于通过一系列系统化的活动，提升组织或团队的绩效水平，实现组织目标。惩罚、减少工作量或制定更严格标准并非绩效管理的主要目的，甚至可能与绩效管理的初衷相悖。

2.绩效考核中最常用的方法是（）

A.360度评估

B.自我评估

C.目标管理法

D.关键绩效指标法

答案：D

解析：关键绩效指标法（KPI）通过设定关键指标来衡量绩效，因其操作相对简单、目标明确，成为最广泛应用的绩效考核方法之一。360度评估、自我评估和目标管理法虽有其价值，但应用频率相对较低。

3.绩效计划阶段首先要进行的工作是（）

A.设定绩效目标

B.收集绩效数据

C.评估绩效结果

D.提供绩效反馈

答案：A

解析：绩效计划是绩效管理的第一个阶段，其核心任务是制定绩效目标，明确期望员工达成的结果。收集数据、评估结果和提供反馈均发生在绩效计划之后的不同阶段。

4.绩效反馈的主要目的是（）

A.给予员工奖金

B.指出员工不足并帮助改进

C.记录员工工作内容

D.确定下一绩效周期目标

答案：B

解析：绩效反馈的目的是帮助员工了解自身表现与目标的差距，明确需要改进的地方，并提供支持和指导。奖金属于激励手段，记录工作内容是过程管理，确定下一周期目标是计划阶段的任务。

5.绩效改进计划的核心是（）

A.制定惩罚措施

B.明确改进目标和行动方案

C.提供大量培训资源

D.由上级直接接管工作

答案：B

解析：绩效改进计划旨在帮助表现不佳的员工提升绩效，其核心在于设定清晰的改进目标，并制定具体的、可操作的改进行动方案，明确责任和时间表。

6.绩效管理中，管理者扮演的关键角色是（）

A.员工的监工

B.绩效数据的收集者

C.员工绩效的评估者

D.员工发展的支持者

答案：D

解析：有效的绩效管理要求管理者不仅是评估者或数据收集者，更关键的是要成为员工绩效和发展的支持者，通过辅导、指导和激励帮助员工达成目标。

7.绩效考核结果通常应用于（）

A.员工晋升

B.薪酬调整

C.培训需求分析

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核结果是多功能的，可用于员工晋升、薪酬调整、识别培训需求、优化工作流程等多种人力资源管理决策。

8.目标管理的特点之一是（）

A.强制性

B.参与性

C.短期性

D.静态性

答案：B

解析：目标管理强调员工在目标设定过程中的参与，通过自上而下和自下而上的沟通协商共同制定目标，体现了参与性原则。

9.绩效管理循环中，连接计划与评估的环节是（）

A.绩效辅导

B.绩效反馈

C.绩效改进

D.绩效目标调整

答案：B

解析：绩效反馈环节发生在绩效计划实施过程中及评估之前，它将计划阶段设定的目标与实际绩效表现进行比较，为后续的评估和可能的改进提供依据，是连接计划与评估的关键。

10.在绩效管理中，标准设定的依据通常包括（）

A.组织战略

B.岗位职责

C.行业水平

D.以上都是

答案：D

解析：有效的绩效标准应与组织战略目标保持一致，明确具体岗位的核心职责，并参考行业普遍实践和标准，确保标准的合理性和有效性。

11.绩效考核中，采用强制分布法可能导致的结果是（）

A.激励员工良性竞争

B.忽视员工的个人发展

C.使绩效结果更客观公正

D.减少管理者评估负担

答案：B

解析：强制分布法要求将员工绩效按一定比例分配到不同等级，容易导致为了符合分布比例而进行主观排序，可能忽视员工的实际表现和个体差异，不利于员工个人发展，并可能引发内部矛盾。

12.绩效计划制定过程中，最关键的一步是（）

A.确定评估方法

B.明确绩效目标

C.分配绩效分数

D.制定奖励措施

答案：B

解析：绩效计划的核心是设定清晰、可衡量的绩效目标，这些目标是后续评估和反馈的基础。确定评估方法和奖励措施是在目标明确之后进行的，分配分数则发生在评估阶段。

13.绩效辅导的主要形式是（）

A.正式会议报告

B.书面检讨

C.经常性的非正式沟通

D.强制培训学习

答案：C

解析：绩效辅导强调在日常工作中对员工进行持续的指导和支持，最常见的形式是管理者与员工之间进行的非正式、经常性的沟通，及时提供反馈和帮助。

14.绩效改进计划的实施需要（）

A.员工的被动接受

B.管理者的强制监督

C.员工和管理者的共同努力

D.仅依靠员工自我努力

答案：C

解析：绩效改进计划的成功实施需要