郑州物业管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为了规范物业管理行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合郑州实际情况，制定本制度。

二、物业管理范围

1.物业管理区域内的房屋及其附属设施、设备；

2.物业管理区域内的公共设施、设备；

3.物业管理区域内的绿化、环境卫生；

4.物业管理区域内的公共秩序；

5.物业管理区域内的人防工程、防空设施等。

三、物业管理企业职责

1.依法履行物业管理服务合同，为业主、物业使用人提供物业服务；

2.维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主、物业使用人的合法权益；

3.对物业管理区域内的公共设施、设备进行日常维护、保养和维修；

4.组织开展物业管理区域内的绿化、环境卫生工作；

5.按照规定收取物业管理费，并定期向业主公布收支情况；

6.接受业主、物业使用人的监督，及时处理业主、物业使用人的投诉。

四、业主、物业使用人职责

1.遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域内的公共秩序；

2.依法使用物业管理区域内的房屋及其附属设施、设备；

3.支付物业管理费，按时缴纳水、电、气等费用；

4.不得损坏、擅自改变物业管理区域内的公共设施、设备；

5.积极配合物业管理企业开展物业管理活动。

五、物业管理费用

1.物业管理费按照国家和地方规定收取，收费标准由物业管理企业与业主大会协商确定；

2.物业管理费用于物业管理区域内公共设施、设备的维修、养护、绿化、环境卫生等工作；

3.物业管理企业应当定期向业主公布物业管理费用的收支情况。

六、物业管理纠纷处理

1.业主、物业使用人与物业管理企业之间发生纠纷，应当协商解决；

2.协商不成的，可以向物业管理委员会申请调解；

3.调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行；

2.本制度未尽事宜，按照国家和地方相关法律法规执行。

本制度旨在规范郑州物业管理行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序。物业管理企业、业主、物业使用人应严格遵守本制度，共同营造和谐、安全的居住环境。

第2篇

一、总则

为加强郑州物业管理，保障业主的合法权益，维护物业管理秩序，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合郑州实际情况，制定本制度。

二、物业管理范围

1.物业管理范围包括住宅小区、写字楼、商业综合体、公寓等各类物业管理项目。

2.物业管理内容包括：物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理；环境卫生、绿化、安全防范等管理服务；业主大会、业主委员会的组织实施；物业管理合同的签订与履行；物业管理费用的收取与使用等。

三、物业管理组织

1.物业管理公司是物业管理活动的主体，负责物业管理的组织实施。

2.物业管理公司应设立物业管理委员会，负责物业管理工作的决策和监督。

3.物业管理公司应设立物业管理办公室，负责物业管理日常工作的协调、监督和执行。

四、物业管理服务

1.物业管理公司应按照物业服务合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。

2.物业管理公司应建立健全物业管理服务标准，确保服务质量。

3.物业管理公司应定期对物业管理服务进行检查、评估，及时整改存在的问题。

4.物业管理公司应加强对物业管理人员的培训，提高物业管理人员的业务素质和服务水平。

五、物业管理费用

1.物业管理费用包括物业公共服务费、专项维修资金等。

2.物业公共服务费按照物业服务合同约定收取，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理以及环境卫生、绿化、安全防范等。

3.专项维修资金按照国家和地方有关规定收取，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。

4.物业管理公司应建立健全物业管理费用管理制度，确保物业管理费用的合理收取和使用。

六、物业管理纠纷处理

1.物业管理纠纷处理遵循公平、公正、公开的原则。

2.物业管理纠纷处理方式包括：协商、调解、仲裁、诉讼等。

3.物业管理公司应设立物业管理纠纷处理机构，负责物业管理纠纷的调解和处理。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由郑州物业管理协会负责解释。

3.本制度未尽事宜，按照国家和地方有关法律法规执行。

第3篇

一、总则

为了规范物业管理行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合郑州实际情况，制定本制度。

二、物业管理范围

1.物业管理区域内的房屋、附属设施设备及其配套设施；

2.物业管理区域内的公共场地、绿化、道路、照明、消防、安防等设施；

3.物业管理区域内的公共配套设施，