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2025年物业管理员（国家四级）职业资格考试（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业费标准由以下哪个主体确定？

A.物业公司自主定价

B.业主大会决定

C.县级以上政府指导价

D.物业合同约定

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第46条规定，物业收费应当明码标价，由业主大会通过合同约定或决定。选项B符合法规，其他选项均无法律依据

2、《特种设备安全法》对电梯维保有何要求？

A.3天

B.7天

C.天

D.30天

【参考答案】C

【解析】《特种设备安全法》第35条明确电梯应当每15日至少进行一次维护保养，选项C正确。其他周期过长或过短均不符合安全规范。

3、根据《消防法》，物业应如何确保消防设施完好？

A.每周全面检查

B.每月至少检查1次

C.每季度检查1次

D.每年检查1次

【参考答案】B

【解析】《消防法》第28条要求消防设施应每月至少检查1次，选项B正确。其他选项检查频率不足，无法保障及时性。

4、《物业管理条例》对装修噪音时段有何规定？

A.22:00至次日6:00

B.21:00至次日8:00

C.20:00至次日7:00

D.23:00至次日7:00

【参考答案】A

【解析】条例第46条明确装修噪音禁止时段为22:00至次日6:00，选项A正确。其他时段未明确禁止。

5、物业与业主发生合同纠纷时，应优先采取哪种解决途径？

A.诉讼

B.仲裁

C.业主委员会调解

D.物业公司协商

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第46条要求物业应先行协商解决纠纷，选项D正确。诉讼和仲裁需在协商不成后进行。

6、从事物业设施设备维修需具备哪种职业资格证书？

A.建筑工程师

B.物业管理员（四级）

C.特种设备作业人员证

D.消防安全员

【参考答案】C

【解析】《特种设备安全法》要求电梯、压力容器等作业人员需持特种设备作业人员证，选项C正确。其他证书与设施维修无直接关联。

7、《物业管理条例》规定，物业节能改造资金由哪个主体承担？

A.业主大会

B.政府补贴

C.物业公司利润

D.专项维修资金

【参考答案】D

【解析】条例第46条明确节能改造费用应从专项维修资金中支出，选项D正确。政府补贴为补充来源。

8、根据《物业管理条例》，业主委员会每届任期多少年？

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

【参考答案】A

【解析】条例第278条规定业主委员会任期由业主大会决定，但不得少于2年且不超过5年，选项A为常见任期。

9、《民法典》对物业工程保修期有何规定？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】A

【解析】《民法典》第798条明确房屋质量保修期为2年，但管道、设备等保修期可能更长，选项A为最低标准。

10、根据《物业管理条例》，物业合同终止时，业主大会或业主委员会应向业主公示哪些文件？A.物业服务合同文本B.业主大会决议C.财务审计报告D.设施维护记录

A.仅A

B.A和B

C.B和C

D.

A、B和C

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第47条明确规定，物业合同终止时，业主大会或业主委员会应向业主公示物业服务合同文本、业主大会决议及财务审计报告。设施维护记录属于日常运营文件，无需公示。选项D正确。

11、物业消防设施每月必须进行哪些检查？A.消防控制室值班记录B.消防栓水压测试C.消防通道标识更新D.消防器材有效期核查

A.仅A

B.A和B

CB和C

D.

B、C和D

【参考答案】B

【解析】《消防法》第28条要求检查消防栓水压测试和消防控制室值班记录。消防通道标识更新属季度性检查，器材有效期核查需结合年度评估。选项B正确。

12、物业装修管理中，禁止在以下哪种情况下进行施工？A.业主提前报备B.装修人员持证上岗C.施工时间限制D.邻户未提出异议

A.仅A

B.A和B

C.A和C

D.

A、B和C

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第46条要求装修必须提前报备、人员持证上岗且遵守施工。即使邻居未异议，仍需满足前述条件。D正确。

13、物业档案保存期限中，业主投诉记录应保存多久？A.1年B.2年C.3年D.5年

A.仅A

B.A和B

C.B和C

D.

A、B和C

【参考答案】C

【解析】住建部《物业管理档案管理办法》规定，投诉记录需保存3年。1-2年适用于日常巡查记录，5年针对重大事故记录。选项C正确。

14、物业节能改造中，公共区域照