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2025售后工程师招聘试题及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪种故障通常不属于硬件故障？
A.硬盘损坏
B.软件闪退
C.内存故障
D.显卡故障
2.客户反馈设备噪音大，首先应检查：
A.软件设置
B.设备散热
C.网络连接
D.系统更新
3.售后工程师上门服务时，着装应：
A.随意
B.休闲
C.得体专业
D.时尚个性
4.设备显示“未找到驱动程序”，可能是：
A.网络问题
B.驱动未安装
C.系统中毒
D.电源故障
5.客户对解决方案不满意，工程师应：
A.坚持自己方案
B.不理会客户
C.重新沟通调整
D.让
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