万商红营销部管理作业流程与新规制度标准规范.docxVIP

万商红营销部管理步骤和制度规范

第一部分：考勤、休假制度

考勤制度：驻外招商人员天天9：30要外出造访用户，驻点招商责任人负责监督实施；假如企业总部抽查到没有按时出勤造访用户，第一次提出警告，假如1个月超出3次，将按旷工1天处理，扣发一天工资，每个月底驻点招商人员需将考勤传到项目组前台，由前台报人资部立案；项目现场招商人员天天8：00到现场打卡，迟到将按企业相关要求进行处罚。

休假制度：驻外招商人员标准每七天休息1天，由驻点招商责任人进行统筹安排，如遇国家法定节假日工作上没有尤其需要，按国家相关要求进行休假，假如因工作需要能够调整假期或事后合适补休；项目现场招商人员采取轮休制，每七天轮休1天，国家要求法定节日假如工作没有尤其需要（营销中心现场人员除外）按国家相关要求进行休假；营销中心人员事先提出值班表，经现场经理同意后，报营销副总审批，同时报人资部立案后，按排班计划进行休假。

假期：婚假、丧假假期为3天，事假2天。

请假制度：驻外招商员、招商主管请假1天以内，驻点招商责任人进行审批，并统计考勤，超出1天假事先向营销副总助理请假，并书面请假条由驻点招商责任人签字后传回项目组，营销副总助理签字报人资部和办公室进行立案。驻外招商责任人1天以内假期，向营销副总助理请假，并出示书面请假条报人资部或办公室立案；假如驻点招商责任人请假超出1天，事先向人资部或办公室提出申请，假如事情紧急，先口头请示后补书面假条，再由人资部或副总助理报营销副总批假。请假标准上必需先请假且经充许方可休假，不然以旷工处理；假如事情紧急口头请示，经充许方可休假且事后需补书面假条送人资部或办公室立案。

第二部分：招商管理制度

工作汇报制度：

1、日工作汇报：每个招商点责任人天天（假日或回团除外）必需将负责区域工作日报按企业要求范式（见附件）进行工作总结汇报，发至营销副总助理处，不然缺交1次提出整改和口头警示，二次罚款100元，三次罚款300元，此款直接在每个月工资扣除或缴现金。日工作汇报纳入绩效考评指标，作为年底奖金、晋级及加薪指标，年底工作日报评为优者，优先晋级和加薪。

2、月工作汇报：每个月各点、各业态招商责任人要将本区域或本业态招商动态、招商情况做总结，每个月底发至营销副总助理处，不然缺交1次提出整改和口头警示，二次罚款200元，此款直接在每个月工资扣除或缴现金，月工作汇报将纳入晋级和加薪考评，且计入年底绩效考评，作为年底奖考评依据。年底工作月报评为优异者能够优先晋级、加薪。

二、招商推广制度：

1、月招商推广计划：各业态、各招商点招商责任人每个月底之前结合本点本业态招商实际情况，撰写招商推广计划和推广提议提交给企业总部营销中心和营销副总，确定下月招商推广计划，招商推广计划含有可实施性，且实施效果好，将纳入绩效考评指标，优异者能够优先晋级、加薪。

2、用户资料管理：

·各业态、各招商点在招商推广中要将当地各个业态商户及行业协会名目整剪发至企业总部推广中心进行存档进行短信推广；同时各个点、各业态招商责任人每个月要将访谈用户名目及回团用户整理，提交营销副总和企业总部推广中心进行存档进行短信推广，不立即将用户资料整理并提交企业总部推广中心人员将进行警示并要求改善工作，且纳入年底绩效考评。

·用户资料保密：用户资料属于企业商业机密和企业无形资产，内部职员不经营销副总同意不得随意复制和传输；不得出售给其它企业及复制给其它任何人，不然企业发觉有泄密者，一经发觉将除名，企业不做任何赔偿；触犯法律将移交相关公安和司法部门处理。

3、派单管理：各个招商点责任人在派单之前必需先向企业总部推广中心申报数量和派单时间；依据派单定额报费用预算，且每次全部必需按企业派单要求进行派发，假如企业巡查发觉派单有虚报数量、派单数量不足或浪费企业宣传物料行为，将对招商点责任人调整工作岗位或降级处理，且追缴相关虚报或浪费费用。

4、业务招待管理：在招商、销售推广过程如因业务开展需要宴请用户须提7天向营销副总提出口头申请，然后报费用预算、书面申请和活动方案，且1月不得超出2次，费用标准按企业相关财务要求实施。

5、日常访谈管理：驻点招商人员在工作日每日每人用户造访量不得于10组，且要在工作日报中具体反馈，访谈用户量将纳入年底绩效考评之一，驻点招商人员用户访谈量长久天天少于10组者，驻点责任人将调离或降级。

6、组团制度：

·每个月底招商点责任人需将下月组团计划报送营销副总助理处，并在组团前5天进行确定，申请费用、安排租车，且在回团前一天和营销副总助理（现场对接人员）确定正确回团人数和行程，以利于企业安排食宿，不按要求进行组团招商点造成费用申请延迟，延误组团将追究招商点责任人责任，累计超出三次招商点责任人将进行降级或转岗处理。

7、经费申请、报销制度

·每个月基础费用在上月底统一预算