解决方案｜用户研究、舆论调研难？腾讯问卷传媒行业解决方案.docxVIP

问卷行业解决方案传媒

行业

媒体生产内容取材于广大用户，腾讯问卷协助媒体更高效触达用户、进一步洞察用户喜好与需求，助力输出更优质、更受欢迎的内容

内容

吸引生产

吸引

内容来源

用户媒体

用户

触达与洞察

用户调研满意度调查信息收集互动活动市场/舆论调研

用户调研

内容喜好调研｜用户习惯调研｜专项调研

定向向用户（观众/听众/读者）投放在线调查问卷，获取用户对内容作品、运营手段等多方面工作的具体反馈，深入了解用户喜好，指导后续创作工作。

用户调研

内容喜好调研

通过调查问卷深入了解用户对某个内容、或某类内容的喜好与评价

可利用题目设计区分填答用户的基础画像，帮助进一步定位不同人群对内容的接受程度。

用户调研

用户习惯调研

针对节目、APP、自媒体号等多个研究对象，挖掘用户的观看/收听/使用/阅读习惯

帮助深入了解用户需求，配合用户习惯调整内容策略

用户调研

专项调研

围绕特定项目开展针对性、综合性调研工作，如商业化广告植入调研。

满意度调查

利用量表题，收集用户对不同维度的评分，从而获知整体满意度水平，明确本阶段工作的成效，帮助下一阶段工作更有针对性地调优、开展。同时让用户评价具像化、数据化，便于不同时段进行对比，追踪满意度变化趋势。

满意度调查

满意度调查

针对某一研究对象（如APP、频道、节目等）开展多维度满意度评分，以便于清晰定位不同维度的得分情

况、以及整体综合情况，可用于定期追踪满意度变化趋势。

信息收集

选题征集｜意见反馈统计｜联系方式收集

通过在线表单进行信息收集，可快速获取大量指定信息，并利用腾讯问卷的数据统计能力、实时追踪填答进度与结果统计，可大大提高信息收集效率。

信息收集

选题征集

为丰富选题库、拉近与用户的距离，可通过腾讯问卷开展选题征集、票选等工作便于快速、直观地了解用户的意见与选择，助力内容产出。

信息收集

意见反馈统计

通过文本题可快速收集用户意见反馈

结合选择题、个人信息题，可进一步明确反馈用户的基本信息，帮助定位问题、了解用户画像信息。

信息收集

联系方式收集

结合宣传推广活动，利用腾讯问卷快速收集用户的联系方式

方便进一步安排邮寄、一对一沟通等工作。

互动活动

投票｜报名｜抽奖

腾讯问卷丰富的场景玩法，帮助媒体快速开展各类互动活动，降低活动开发成本，提升工作效率。

互动活动

投票

支持匿名、实名投票，投票后实时查看整体结果

互动活动

简单报名

通过问卷提交报名信息，媒体可实时查看报名情况与详情

互动活动

报名审核与签到

填写问卷报名后，媒体可在问卷后台审核报名信息，并通过系统向报名者自动推送报名结果；

活动现场出示签到码，报名者扫码后，媒体即可查看到场情况、活动结束后向活动参与者发送回访调研问卷。

互动活动

抽奖

支持实物、虚拟奖品、红包抽奖，可自定义中奖概率与发奖需收集的用户信息无需额外开发，便于开展各类宣传推广活动

市场/舆论调研

传统市场调研工作存在投放触达难、样本代表性差、获取成本高、执行周期长等问题。腾讯问卷样本服务提供超300万真实样本，100+用户画像标签，帮助媒体精准、高效、低成本地触达特定人群，开展定向的内容市场、社会舆论调研工作。

市场/舆论调研

【市场调研】新剧/新节目题材市场反应摸底、竞品用户调研等【舆论调研】关于某话题的认知、某行为的意愿调查等

筛选目标样本标签，并通过公众号触达投放问卷

轻松开展各类市场/舆论调研

关于腾讯问卷

上线9年，服务超千万用户2015腾讯问卷诞生免费对外开放使用百万级样本服务上线实现问卷从创-投-析闭式开始商业化提供SaaS高级版和私有化服务用户超4000万帮助用户回收32亿份问卷注册团队数超20万2024

上线9年，服务超千万用户

2015

腾讯问卷诞生

免费对外开放使用

百万级样本服务上线

实现问卷从创-投-析闭环

2019

2021

正式开始商业化

提供SaaS高级版和私有化

服务用户超4000万

帮助用户回收32亿份问卷注册团队数超20万

2024

一站式问卷调研平台

腾讯问卷产品覆盖核心6大场景，提供一站式调研服务

团队领导人力资源

团队领导

人力资源

行政/运营

信息中心

市场/产品研究

微

微信企业微信电脑浏览器多终端访问

一站式问卷调研平台

六大核心场景

问卷调查

市场调查

满意度调查意见反馈

需求收集

信息上报

信息登记报名签到数据上报申请征集

在线评测

心理测试趣味测验

疾病筛查健康测试

在线考试

学习测试培训测验

认证考试知识竞赛

360度评估

人才盘点绩