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2025年国家开放大学《市场调研技术》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的流程是一个系统性的过程，其中确定调研目标是整个调研工作的起点和方向。只有明确了调研目标，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、撰写调研报告和收集数据都是在确定调研目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述样本特征与总体特征相似程度的指标是（）

A.抽样误差

B.抽样框

C.误差范围

D.代表性

答案：D

解析：样本的代表性是指样本能够反映总体的特征和结构。在市场调研中，通过确保样本的代表性，可以提高调研结果的准确性和可靠性。抽样误差、抽样框和误差范围都是与抽样相关的概念，但它们并不直接描述样本与总体之间的相似程度。

3.以下哪种方法不属于定性调研方法？（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性调研方法主要用于深入了解消费者的态度、观点和行为，常见的方法包括访谈、观察法和焦点小组等。问卷调查通常被视为定量调研方法，因为它主要通过大量的问题来收集可量化的数据，而不是深入探讨个体的观点和感受。

4.在市场调研中，用于测试新产品概念或广告效果的方法是（）

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

答案：A

解析：探测性调研主要用于探索问题的原因和背景，以及测试新产品概念或广告效果。通过探测性调研，企业可以收集到关于市场趋势、消费者需求和竞争格局等方面的信息，从而为后续的决策提供依据。描述性调研、因果性调研和预测性调研都是在探测性调研的基础上进行的更深入的调研。

5.在问卷调查中，以下哪种问题类型最适合用于收集消费者的态度和意见？（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.多项选择问题

D.量表问题

答案：D

解析：量表问题是一种特殊的封闭式问题，它通过一系列的陈述来测量消费者的态度、意见或偏好。量表问题通常使用李克特量表（LikertScale）或其他类型的量表来收集数据，从而能够更准确地测量消费者的态度强度和方向。开放式问题虽然可以收集到更详细的信息，但通常难以进行量化和分析。多项选择问题和封闭式问题虽然易于回答和统计分析，但它们通常只能收集到有限的信息。

6.在数据处理过程中，用于识别和纠正数据错误的方法是（）

A.数据清洗

B.数据转换

C.数据集成

D.数据挖掘

答案：A

解析：数据清洗是数据处理过程中的一个重要步骤，它用于识别和纠正数据中的错误、缺失或不一致等问题。通过数据清洗，可以提高数据的准确性和可靠性，从而为后续的数据分析和决策提供更好的基础。数据转换、数据集成和数据挖掘虽然也是数据处理的重要方法，但它们的主要目的与数据清洗不同。

7.在市场调研报告中，用于展示数据分布特征的图表类型是（）

A.折线图

B.散点图

C.饼图

D.直方图

答案：D

解析：直方图是一种用于展示数据分布特征的图表类型，它通过将数据分成若干个区间，并统计每个区间内的数据频数来展示数据的分布情况。直方图能够直观地展示数据的集中趋势、离散程度和分布形状等信息，从而帮助读者更好地理解数据的特征。折线图主要用于展示数据随时间的变化趋势，散点图用于展示两个变量之间的关系，饼图用于展示不同部分在整体中的占比。

8.在市场调研中，用于衡量调研结果可靠性的指标是（）

A.抽样误差

B.信度

C.效度

D.相关性

答案：B

解析：信度是衡量调研结果可靠性的重要指标，它表示调研结果的一致性和稳定性。信度高的调研结果意味着在不同的时间和条件下，调研结果都能够保持一致。抽样误差、效度和相关性虽然也是市场调研中的重要概念，但它们与调研结果的可靠性没有直接的关系。

9.在市场调研中，用于分析两个变量之间相关关系的方法是（）

A.回归分析

B.抽样调查

C.描述性统计

D.置信区间

答案：A

解析：回归分析是一种用于分析两个或多个变量之间相关关系的方法，它通过建立一个数学模型来描述变量之间的变化规律。在市场调研中，回归分析可以用于分析消费者的购买行为与各种影响因素之间的关系，从而为企业制定营销策略提供依据。抽样调查、描述性统计和置信区间虽然也是市场调研中的重要方法，但它们的主要目的与回归分析不同。

10.在市场调研中，用于确定样本量的因素之一是（）

A.调研预算

B.抽样方法

C.总体规模

D.误差范围

答案：D

解析：确定样本量是市场调研中的一个重要问题，它直接影响到调研结果的准确性和可靠性。在确定样本量