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2025年国家开放大学（电大）《人物管理心理学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人物管理心理学中，领导者通过设置目标来引导和激励员工，这种现象体现的是心理学的（）

A.需求层次理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.公平理论

答案：B

解析：期望理论认为，个体的行为动机取决于对行为结果的价值期望和对自己能否实现该行为的信心。领导者通过设置目标，正是利用了期望理论，即让员工相信通过努力可以达到目标，并且目标能够带来他们期望的回报，从而激发员工的工作动力。

2.以下哪种领导风格最强调对下属的信任和授权？（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.协作型领导

D.放任型领导

答案：D

解析：放任型领导风格的特点是领导者对下属完全放任，给予极大的自由度，信任下属能够自主完成任务，几乎不加干涉。这种风格与专制型领导形成鲜明对比，后者是高度集权，对下属控制严格；民主型领导虽然也鼓励参与，但仍需领导者进行指导和决策；协作型领导强调团队合作，但领导者仍需协调和推动。

3.当员工在工作中感到压力过大时，组织可以采取哪种措施来帮助员工缓解压力？（）

A.提高工作负荷

B.减少员工休息时间

C.提供压力管理培训

D.增加不必要的会议

答案：C

解析：提供压力管理培训是帮助员工应对工作压力的有效方法。这种培训可以教给员工识别压力源、学习放松技巧、改善时间管理、建立积极心态等，从而提高员工的心理抗压能力。提高工作负荷、减少休息时间、增加不必要的会议都会进一步加剧员工的压力。

4.在人物管理心理学中，刺猬理论主要强调的是（）

A.领导者与下属保持适当距离

B.领导者要不断学习新知识

C.下属要努力提升自身能力

D.领导者要关心下属的私人生活

答案：A

解析：刺猬理论由管理学家罗伯特·布莱克和简·莫顿提出，比喻领导者要像刺猬一样，与下属保持既亲密又有距离的关系，既要关心爱护下属，又要保持适当的距离，避免过于亲密导致失去权威，或过于疏远导致关系冷漠。这强调了领导关系中人际距离的恰当性。

5.以下哪种沟通方式最容易受到干扰和误解？（）

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.电子邮件沟通

D.以上都是

答案：C

解析：电子邮件沟通虽然方便，但由于缺乏非语言线索（如语气、表情、肢体语言），信息容易产生歧义。同时，邮件容易受到网络状况、阅读者注意力、信息过载等多方面干扰，且缺乏即时反馈，这些因素都可能导致沟通效果不佳和误解的产生。面对面沟通和非语言沟通虽然也有干扰，但非语言线索的存在有助于减少误解。

6.根据马斯洛的需求层次理论，人在满足基本生理需求之后，最优先追求的是（）

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

答案：A

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，只有当较低层次的需求得到相对满足后，个体才会追求更高层次的需求。因此，在基本生理需求（如食物、水、住所）得到满足之后，人最优先追求的是保障自身安全和免受威胁的需求，如人身安全、财产安全、健康保障等。

7.在团队管理中，群体思维现象通常会导致（）

A.团队决策质量提高

B.团队成员积极参与讨论

C.团队做出不明智的决策

D.团队凝聚力增强

答案：C

解析：群体思维（Groupthink）是一种心理学现象，指群体为了追求和谐或一致性，而压制不同意见，导致群体决策质量下降。在群体思维状态下，成员倾向于避免冲突，不敢提出异议，甚至对领导者的错误观点也盲目服从，最终可能导致团队做出不明智、甚至灾难性的决策。虽然群体思维可能暂时增强团队凝聚力或让成员积极参与表面上的讨论，但其本质是牺牲了理性判断。

8.根据赫茨伯格的双因素理论，能够消除员工不满的因素是（）

A.工作条件

B.公司政策

C.工资待遇

D.成就感

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（HygieneFactors）和激励因素（Motivators）。保健因素是与工作环境相关的因素，如工资待遇、工作条件、公司政策、人际关系等，这些因素的缺乏或不满足会导致员工不满，但它们的改善并不能带来长期的满意感和激励作用。只有激励因素，如成就感、认可、工作本身的挑战性、责任、成长机会等，才能真正提高员工的满意度和工作积极性。因此，能够消除员工不满的因素属于保健因素，如工资待遇。

9.在人员选拔过程中，使用多种不同的方法来评估候选人，这种方法被称为（）

A.分层分类法

B.整合评估法

C.多重来源评估法

D.行为事件访谈法

答案：B

解析：整合