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2025年国家开放大学（电大）《组织绩效管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织绩效管理的主要目的是（）

A.提高员工个人收入

B.实现组织战略目标

C.减少员工工作量

D.增加组织行政开支

答案：B

解析：组织绩效管理的核心在于通过系统的方法、标准和流程，对组织目标达成情况进行管理，确保组织战略目标的实现。它不仅关注结果，也关注过程，旨在通过提升组织整体和个体绩效，达成组织的发展愿景。

2.绩效管理循环中的第一个环节是（）

A.绩效评估

B.绩效反馈

C.目标设定

D.结果应用

答案：C

解析：绩效管理是一个持续的过程，通常包括目标设定、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和结果应用等环节。目标设定是整个绩效管理循环的起点，为后续的绩效管理活动提供方向和依据。

3.在绩效管理过程中，主管与下属共同商定绩效目标的过程称为（）

A.绩效评估

B.绩效辅导

C.绩效计划

D.绩效监控

答案：C

解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，它涉及主管与下属共同商定绩效目标，这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关性强和有时限的（SMART原则）。

4.绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.激励员工提升绩效

C.确定员工工资

D.排除员工

答案：B

解析：绩效评估的主要目的是通过系统地收集、分析和解释关于员工绩效的信息，为员工提供反馈，识别绩效差距，制定改进计划，并作为奖励、晋升、培训等决策的依据。其根本目的是激励员工提升绩效，实现组织目标。

5.以下哪种方法不属于绩效评估方法？（）

A.360度评估

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.工作日志法

答案：D

解析：常见的绩效评估方法包括360度评估、关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡、行为锚定等级评价法等。工作日志法通常用于工作过程记录和经验总结，虽然可能为绩效评估提供信息，但它本身并不是一种独立的绩效评估方法。

6.绩效反馈应该（）

A.仅在绩效评估时进行

B.仅在绩效不佳时进行

C.定期、及时、双向进行

D.仅由主管向员工进行

答案：C

解析：有效的绩效反馈应该是持续、定期、及时且双向沟通的过程。它不仅仅在正式的绩效评估会议上进行，也应该在日常工作中随时进行。反馈应该是建设性的，旨在帮助员工了解自己的表现，识别优势和需要改进的领域，并制定改进计划。双向沟通意味着员工也有机会表达自己的观点和困难。

7.绩效改进计划的核心是（）

A.确定绩效问题

B.制定改进措施

C.进行绩效评估

D.提供奖励

答案：B

解析：绩效改进计划（PIP）是为了帮助绩效不达标的员工提升绩效而制定的系统性计划。其核心在于与员工共同识别绩效差距，分析原因，并制定具体、可衡量、有时限的改进措施，同时提供必要的支持和资源，帮助员工达到预期的绩效水平。

8.绩效管理系统中，用于衡量组织战略目标达成情况的关键指标是（）

A.财务指标

B.过程指标

C.结果指标

D.反应指标

答案：C

解析：结果指标直接反映组织或员工的工作成果和绩效水平，是衡量组织战略目标达成情况的关键指标。它们关注的是最终的结果和产出，例如销售额、市场占有率、客户满意度等。财务指标、过程指标和反应指标虽然也是绩效管理中可能使用的指标，但它们通常服务于结果指标，或用于衡量达成结果的过程和质量。

9.绩效管理成功的关键因素之一是（）

A.高层管理者的支持

B.员工的抵触

C.评估标准的模糊

D.缺乏持续的沟通

答案：A

解析：绩效管理的成功实施需要多方面的因素，其中高层管理者的支持至关重要。高层管理者的支持可以提供资源保障、营造重视绩效的文化氛围、确保绩效管理政策的有效执行，并传递组织对绩效管理的重视程度。缺乏高层支持、员工抵触、标准模糊或沟通不足都可能导致绩效管理失败。

10.绩效结果应用的主要方式包括（）

A.决定员工晋升

B.调整员工薪酬

C.制定员工培训计划

D.以上都是

答案：D

解析：绩效结果的应用是绩效管理闭环的重要环节，它将绩效评估的结果转化为具体的行动，旨在激励员工、改善绩效。常见的应用方式包括：作为决定员工薪酬调整、奖金发放、晋升、降级、岗位调整等的依据；用于制定员工培训和发展计划，帮助员工提升能力，弥补绩效差距；作为改进组织流程和系统的参考信息。因此，A、B、C都是绩效结果应用的主要方式。

11.在绩效管理中，平衡计分卡（BSC）是一种重要的战略绩效管理工具，它从哪些维度设定绩效目标？（）

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.财务、市场、运营、员工发展

C.结果、过程、反应、投入

D.质量指