2025年国家开放大学（电大）《社会责任管理》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《社会责任管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会责任管理的核心目标是（）

A.提高企业经济效益

B.增强企业社会影响力

C.促进企业可持续发展

D.完善企业内部管理

答案：C

解析：社会责任管理的核心目标是促进企业的可持续发展，即在追求经济效益的同时，也要关注企业的社会效益和环境效益，实现企业、社会和环境的和谐发展。提高企业经济效益是企业的基本目标，增强企业社会影响力是社会责任管理的重要手段，完善企业内部管理是社会责任管理的基础，但都不是其核心目标。

2.企业社会责任管理体系中，最基础的部分是（）

A.社会责任战略规划

B.社会责任目标设定

C.社会责任绩效考核

D.社会责任信息沟通

答案：A

解析：企业社会责任管理体系是一个系统性的工程，其中社会责任战略规划是最基础的部分，它确定了企业社会责任的方向和目标，为后续的社会责任目标设定、绩效考核、信息沟通等环节提供了指导和依据。社会责任目标设定是在战略规划的基础上进行的，社会责任绩效考核是对目标完成情况的评估，社会责任信息沟通是体系运行的重要保障。

3.在企业社会责任管理中，利益相关者分析的主要目的是（）

A.识别利益相关者的需求和期望

B.评估利益相关者对企业的影响

C.制定利益相关者沟通策略

D.监督利益相关者的行为

答案：A

解析：利益相关者分析是企业社会责任管理的重要基础工作，其主要目的是识别利益相关者的需求和期望，了解他们对企业的关注点和期望值，从而为企业制定社会责任策略和措施提供依据。评估利益相关者对企业的影响、制定沟通策略和监督行为都是基于利益相关者分析之上的工作。

4.企业在生产经营活动中，应优先考虑（）

A.提高产品竞争力

B.降低生产成本

C.保护环境

D.满足客户需求

答案：C

解析：企业在生产经营活动中，应优先考虑保护环境，这是企业社会责任的基本要求。虽然提高产品竞争力、降低生产成本和满足客户需求都是企业的重要目标，但它们不能以牺牲环境为代价。企业在追求经济效益的同时，必须承担起保护环境的责任，实现可持续发展。

5.企业在制定社会责任战略时，应充分考虑（）

A.企业自身利益

B.行业发展趋势

C.政府政策导向

D.以上都是

答案：D

解析：企业在制定社会责任战略时，应充分考虑企业自身利益、行业发展趋势和政府政策导向。企业自身利益是制定战略的基础，行业发展趋势决定了战略的方向，政府政策导向则提供了外部约束和激励。只有综合考虑这三方面因素，企业才能制定出科学合理的社会责任战略。

6.社会责任报告的主要目的是（）

A.向利益相关者披露企业社会责任信息

B.提高企业社会责任管理水平

C.增强企业社会责任意识

D.促进企业社会责任绩效提升

答案：A

解析：社会责任报告的主要目的是向利益相关者披露企业社会责任信息，让利益相关者了解企业在经济、社会和环境等方面的表现和贡献。提高企业社会责任管理水平、增强企业社会责任意识和促进企业社会责任绩效提升都是社会责任报告的预期效果，但不是其主要目的。

7.企业在履行社会责任时，应遵循的基本原则是（）

A.公平公正

B.诚实守信

C.责任分担

D.以上都是

答案：D

解析：企业在履行社会责任时，应遵循公平公正、诚实守信和责任分担的基本原则。公平公正原则要求企业在生产经营活动中公平对待所有利益相关者，诚实守信原则要求企业信守承诺，履行合同，责任分担原则要求企业承担起应尽的社会责任，不将责任推卸给其他方。只有遵循这些原则，企业才能更好地履行社会责任。

8.社会责任绩效评估的主要方法是（）

A.定量分析

B.定性分析

C.比较分析

D.以上都是

答案：D

解析：社会责任绩效评估的主要方法是定量分析、定性分析和比较分析。定量分析是通过数据统计和分析来评估社会责任绩效，定性分析是通过访谈、问卷调查等方式来了解利益相关者的满意度，比较分析是将企业与竞争对手或行业平均水平进行比较，找出差距和不足。只有综合运用这些方法，才能全面准确地评估社会责任绩效。

9.企业社会责任管理体系的运行机制中，最关键的部分是（）

A.组织领导

B.培训教育

C.激励约束

D.监督检查

答案：C

解析：企业社会责任管理体系的运行机制中，最关键的部分是激励约束。激励约束机制包括对员工和各级管理者的激励和约束措施，是保证社会责任战略目标实现的重要手段。组织领导是体系运行的前提，培训教育是体系运行的基础，监督检查是体系运行的重要保障，但只有激励约束机制才能真正调动各方面的积极性，确保社会责任目标的实现。

10.企业在履行社会责任时，应注重（）