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2025年国家开放大学《营销策划与策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策划的首要步骤是（）

A.市场调研

B.确定营销目标

C.制定营销策略

D.选择营销渠道

答案：B

解析：营销策划是一个系统性的过程，明确营销目标是整个策划的出发点和落脚点。只有确定了清晰的目标，才能进行有效的市场调研、制定合适的策略和选择恰当的渠道。市场调研、策略制定和渠道选择都是围绕目标展开的，因此确定营销目标是首要步骤。

2.在分析市场环境时，宏观环境因素通常包括（）

A.竞争对手、供应商、购买者

B.政治法律、经济、社会文化、技术

C.产品特性、价格、渠道

D.消费者需求、购买行为、品牌认知

答案：B

解析：宏观环境因素是指那些对所有企业都有影响的、广泛的社会环境和经济环境因素，通常包括政治法律、经济、社会文化、技术等。竞争对手、供应商、购买者属于微观环境因素，产品特性、价格、渠道属于营销组合元素，消费者需求、购买行为、品牌认知属于消费者分析内容。

3.STP理论中的“T”代表（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.产品策略

答案：C

解析：STP是市场营销中常用的一个理论模型，分别代表市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。因此，T代表市场定位。

4.以下哪种方法不属于定量市场调研方法？（）

A.问卷调查

B.实验研究

C.深度访谈

D.抽样分析

答案：C

解析：定量市场调研方法主要侧重于获取可以量化的数据，以便进行统计分析。问卷调查、实验研究和抽样分析都是典型的定量研究方法，而深度访谈属于定性研究方法，主要获取非量化的、深入的定性信息。

5.品牌定位的核心是（）

A.品牌命名

B.品牌识别

C.建立品牌在目标消费者心中的独特形象

D.品牌推广

答案：C

解析：品牌定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，在消费者心中为品牌建立起一个清晰、独特且有价值的形象。这是品牌定位的核心，品牌命名、品牌识别和品牌推广都是实现定位的手段或结果，但不是核心。

6.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：D

解析：传统的4P营销组合理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。题目中问的是不包含哪一个，显然是D选项。

7.在制定营销预算时，通常采用的方法有（）

A.销售百分比法

B.竞争导向法

C.目标利润法

D.以上都是

答案：D

解析：制定营销预算的方法多种多样，销售百分比法、竞争导向法和目标利润法都是常见的方法。销售百分比法根据销售额的一定比例来确定预算，竞争导向法参考竞争对手的营销投入来确定预算，目标利润法根据期望达到的利润来确定营销费用。因此，以上都是。

8.以下哪种不属于服务营销的特性？（）

A.无形性

B.同质性

C.可分离性

D.易逝性

答案：B

解析：服务营销具有无形性（Intangibility）、不可分离性（Inseparability）、易逝性（Perishability）和异质性（Heterogeneity）等特性。同质性是制造业产品的特性，服务由于提供者和接受者的互动以及生产与消费的同时性，往往难以做到完全同质。因此，同质性不属于服务营销的特性。

9.营销策划方案中，通常需要对风险进行评估和制定应对措施，这属于哪个环节的工作？（）

A.营销目标制定

B.营销策略选择

C.营销方案实施

D.营销效果评估

答案：B

解析：在营销策划方案中，对风险进行评估和制定应对措施是选择营销策略过程中非常重要的一环。在确定具体采用哪些营销策略时，需要考虑各种可能出现的风险，并提前制定相应的应对预案，以确保营销活动的顺利进行和目标的实现。

10.数字营销工具中，不属于内容营销工具的是（）

A.博客

B.社交媒体

C.视频平台

D.广告投放平台

答案：D

解析：内容营销是指通过创造和分发有价值的内容来吸引、获取和保留目标受众，并最终驱动客户转化的营销方式。博客、社交媒体和视频平台都是常用的内容营销工具，用于发布和传播内容。广告投放平台主要是用于购买广告位进行付费推广，虽然也可以投放内容形式广告，但其核心功能不是内容创作和传播，因此不属于内容营销工具。

11.在营销策划过程中，用于明确企业期望通过营销活动达到的具体成果的是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销控制

答案：B

解析：营销目标是营销策划的核心要素之一，它具体规定了企业在一定时期内通过营销