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2025年国家开放大学（电大）《社会工作实践技巧》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）

A.做好记录

B.了解服务对象的个人情况

C.明确服务目标

D.建立专业关系

答案：B

解析：接案是社会工作的第一步，主要目的是了解服务对象的需求和问题。社会工作者需要通过沟通和观察，全面了解服务对象的个人情况，包括他们的生活背景、家庭关系、社会支持系统等，以便后续制定合适的服务计划。做好记录和建立专业关系是在了解情况之后进行的，明确服务目标则需要在对情况有充分了解的基础上才能完成。

2.在小组工作过程中，社会工作者扮演的角色主要是（）

A.领导者

B.沟通者

C.指挥者

D.监督者

答案：B

解析：社会工作者在小组工作中主要扮演沟通者的角色，他们通过促进组员之间的沟通和互动，帮助组员建立良好的关系，解决冲突，推动小组目标的实现。领导者、指挥者和监督者这些角色在小组工作中虽然也可能涉及，但不是社会工作者主要的角色定位。

3.个案工作中，与服务对象建立信任关系的关键是（）

A.展现专业能力

B.保持情感中立

C.真诚和尊重

D.使用专业术语

答案：C

解析：建立信任关系是个案工作的基础，而真诚和尊重是关键。社会工作者需要通过真诚的态度和尊重的行为，让服务对象感受到被关心和理解，从而建立起相互信任的关系。展现专业能力和保持情感中立虽然也很重要，但真诚和尊重是建立信任的前提。

4.社会工作者在危机介入中，首先要做的是（）

A.进行心理疏导

B.稳定服务对象情绪

C.评估危机程度

D.制定干预计划

答案：C

解析：危机介入的首要任务是评估危机程度，包括了解危机的性质、原因、影响范围等，以便制定合适的干预策略。稳定服务对象情绪和进行心理疏导也很重要，但需要在评估危机的基础上进行。制定干预计划是在评估之后进行的。

5.在社区工作中，社会工作者主要运用的是（）

A.行政手段

B.经济手段

C.政治手段

D.社会动员手段

答案：D

解析：社区工作是社会工作者运用专业知识和技巧，通过社会动员，推动社区居民参与社区事务，解决社区问题，改善社区环境的过程。行政手段、经济手段和政治手段虽然也可能在社区工作中涉及，但不是主要运用的手段。

6.社会工作者在介入过程中，需要遵循的原则主要是（）

A.自我决定原则

B.工作伦理原则

C.人本主义原则

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作者在介入过程中需要遵循的原则包括自我决定原则、工作伦理原则和人本主义原则等。自我决定原则强调服务对象有权利决定自己的生活和选择；工作伦理原则要求社会工作者遵守职业道德和行为规范；人本主义原则则强调尊重人的尊严和价值，关注人的需求和发展。

7.在小组工作中，处理组员冲突的主要方法是（）

A.强制解决

B.引导沟通

C.制度约束

D.经济处罚

答案：B

解析：小组工作中，处理组员冲突的主要方法是引导沟通。社会工作者需要通过促进组员之间的沟通和协商，帮助他们理解彼此的观点和需求，找到共同的解决方案。强制解决、制度约束和经济处罚等手段虽然也可能在特定情况下使用，但不是主要的方法。

8.个案工作中，与服务对象制定服务计划的主要依据是（）

A.社会工作者的经验

B.服务对象的需求

C.社会工作机构的政策

D.政府的法规

答案：B

解析：个案工作中，与服务对象制定服务计划的主要依据是服务对象的需求。社会工作者需要通过评估服务对象的问题和需求，与服务对象共同制定可行的服务计划，帮助服务对象解决困难和改善生活。社会工作者的经验、社会工作机构的政策和政府的法规虽然也很重要，但不是制定服务计划的主要依据。

9.社会工作者在评估服务效果时，主要运用的方法是（）

A.定量方法

B.定性方法

C.混合方法

D.以上都不是

答案：C

解析：社会工作者在评估服务效果时，主要运用的方法是混合方法，即同时运用定量方法和定性方法。定量方法主要用于收集和分析可量化的数据，如服务对象的数量、满意度等；定性方法主要用于收集和分析不可量化的数据，如服务对象的感受、体验等。混合方法可以更全面地评估服务效果。

10.在社区工作中，社会工作者推动社区参与的主要策略是（）

A.提供物质奖励

B.建立沟通渠道

C.强制参与

D.提供培训和教育

答案：B

解析：在社区工作中，社会工作者推动社区参与的主要策略是建立沟通渠道。社会工作者需要通过各种方式，如举办社区会议、建立社区网络等，促进社区居民之间的沟通和互动，增强社区凝聚力，推动社区参与社区事务。提供物质奖励、强制参与和提供培训和教育等策略虽然也可能涉及