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2025售后工程师校招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种故障不属于硬件故障？

A.硬盘损坏

B.软件冲突

C.主板故障

D.内存故障

2.客户反馈设备开机无显示，首先应检查的是？

A.软件设置

B.电源连接

C.驱动程序

D.网络连接

3.常用的系统备份工具是？

A.360安全卫士

B.Windows备份和还原

C.鲁大师

D.驱动精灵

4.打印机卡纸，第一步操作是？

A.直接拉扯纸张

B.关闭电源

C.打开打印机盖查看卡纸位置

D.重启打印机

5.服务器过热可能导致的问题是？

A.数据传输变慢

B.系统

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