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电商旗舰店运营授权合同范本

前言

本合同范本旨在为品牌方（授权方）与专业电商运营服务方（被授权方）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架。双方应在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，根据实际情况对本范本内容进行调整和完善，以确保合同的合法性、有效性及可执行性。本范本仅供参考，具体条款需由双方协商一致后确定。

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电商旗舰店运营授权合同

合同编号：[请自行填写]

甲方（授权方）：

法定代表人/负责人：

统一社会信用代码/身份证号：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（被授权方）：

法定代表人/负责人：

统一社会信用代码/身份证号：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于：

1.甲方是【品牌名称】（以下简称“品牌”）的合法拥有者或合法授权使用者，拥有该品牌产品的生产、销售权，并希望通过电子商务平台拓展销售渠道。

2.乙方是一家具备专业电商运营经验、技术能力和市场资源的公司/机构，能够为甲方提供电商平台旗舰店的整体运营管理服务。

3.甲乙双方本着优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就甲方授权乙方运营其在特定电商平台的品牌旗舰店事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

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第一条授权内容与范围

1.1授权店铺：甲方授权乙方运营的店铺名称为【店铺全称】（以下简称“旗舰店”）。

1.2授权平台：上述旗舰店所在的电子商务平台为【平台名称，例如：天猫、京东、抖音电商等】（以下简称“合作平台”）。

1.3授权期限：本合同授权期限自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共计【】年/月。

1.4授权权限：在本合同有效期内，乙方有权在授权范围内，代表甲方对该旗舰店进行全面运营管理，具体权限包括但不限于：

（1）店铺日常运营管理：包括店铺页面设计、装修、更新与维护。

（2）产品管理：包括产品上下架、标题优化、详情页制作、SKU管理、库存监控等。

（3）营销推广：制定并执行店铺营销推广策略，参与平台活动，开展店内促销，投放广告等。

（4）客户服务：负责售前咨询、售中跟进、售后服务（包括退换货处理）等。

（5）订单处理与物流协调：负责订单的接收、审核、传递，协调甲方或甲方指定的物流服务商进行发货。

（6）数据统计与分析：对店铺运营数据进行统计、分析，并向甲方提供报告。

（7）财务结算配合：配合甲方进行与平台的对账、结算等相关事宜。

1.5授权性质：本授权为【非独家授权/独家授权】。（若为独家授权，需明确乙方在该平台的唯一性运营地位）

1.6授权地域：本合同授权运营的地域范围为【中国大陆地区/特定国家或地区】。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）权利：

a)对乙方的店铺运营行为进行指导、监督和检查，有权要求乙方按照双方约定及品牌规范进行运营。

b)有权知晓旗舰店的运营数据、财务状况及重大营销活动方案，并要求乙方定期提交运营报告。

c)对乙方提交的店铺装修方案、产品信息、营销素材等涉及品牌形象和知识产权的内容享有审核权和最终决定权。

d)按照本合同约定收取品牌使用费用或获得销售利润分成，并对旗舰店的销售收入进行结算。

e)若乙方严重违反本合同约定，或运营效果未达双方约定标准（如有），甲方有权依据本合同约定解除合同并追究乙方违约责任。

（2）义务：

a)向乙方提供运营旗舰店所必需的授权文件、品牌LOGO、商标注册证、产品图片、技术参数、质检报告等相关资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。

b)负责提供符合质量标准的产品，并确保产品供应的稳定性，承担因产品质量问题引发的相关责任。

c)按照双方约定的价格政策和结算方式，及时与乙方进行结算。

d)配合乙方进行必要的市场推广活动，提供必要的品牌支持。

e)甲方应指定专人与乙方对接，协助解决运营过程中需要甲方配合的问题。

2.2乙方的权利与义务：

（1）权利：

a)在本合同授权范围内，自主制定并实施旗舰店的运营策略和营销方案，独立开展店铺运营工作。

b)按照本合同约定收取服务费用或获得销售利润分成。

c)有权要求甲方及时提供运营所需的相关资料和必要支持。

（2）义务：

a)严格遵守国家法律法规、合作平台规则及本合同约定，诚信经营，维护甲方品牌形象和声誉。

b)投入必要的专业团队和运营资源，确保旗舰店的正常高效运营，努力达成双方约定的运营目标（如有明确约定）。

c)未经甲方书面同意，不得擅自改变品牌形象、产品定价（除非有双方约定的调价机制）、核心产品信息，不得超范围经营或销售非甲方提供的产品。

d)负责客户咨询、订单处理、售后服务等工作，及时、妥善处理客户投诉，提升客户满意度。

e)对甲方提供的品牌信息、商业秘密及运营数据负有保密义务，未经甲方书面许可，不得向