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2025国考湖南“快递市场管理办法”新规解读与执法实践题

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一、单选题(共5题，每题1分)

1.根据《快递市场管理办法》新规，快递企业未按实名制要求落

实寄递渠道安全管理的，最高可处以以下哪种处罚?

A.1万元以下罚款

B.5万元以下罚款

C.10万元以下罚款

D.20万元以下罚款

2.新规中明确要求快递企业应当对用户信息采取哪些措施来保障

信息安全?

A.存储不少于3年

B.存储不少于5年

C.加密处理并定期更新安全防护措施

D.公开透明，用户可随时查阅

3.湖南省《快递市场管理办法》新规中，关于快递末端投递服务

的规定，以下哪项表述不正确?

A.鼓励快递企业采用智能快件箱、快递驿站等多元化投递方式

B.规定快递企业必须上门投递，不得使用第三方代投

C.要求快递企业保障用户快件安全，不得擅自将快件放入非指定

场所

D.支持社区、物业等参与末端投递服务，提高投递效率

4.新规中提到的“快递绿色包装”要求，湖南省具体落实中可能

不包括以下哪项措施?

A.推广可循环使用的快递箱(袋)

B.限制塑料包装袋的使用量

C.强制快递企业使用100?降解的包装材料

D.鼓励快递企业设立包装回收点

5.《快递市场管理办法》新规中，关于快递从业人员行为规范，

以下哪项不属于禁止行为?

A.擅自篡改或泄露用户信息

B.以暴力、威胁手段强迫用户购买附加服务

C.正常向用户收取快递费用

D.在快递末端投递过程中收受用户财物

二、多选题(共5题，每题2分)

1.《快递市场管理办法》新规中，关于快递企业主体责任，以下

哪些属于其必须履行的义务?

A.建立健全用户信息保护制度

B.严格执行实名制寄递管理

C.配合相关部门开展安全检查

D.对快递从业人员进行安全培训

2.湖南省在落实《快递市场管理办法》新规时，可能重点监管以

下哪些领域?

A.快递末端投递服务质量

B.快递车辆行驶安全规范

C.用户信息保护情况

D.绿色包装使用率

3.新规中关于快递价格行为的监管，以下哪些表述是正确的?

A.禁止快递企业进行不合理的价格欺诈

B.要求快递企业公示服务价格

C.允许快递企业在节假日临时上调价格

D.规定快递企业不得强制用户购买附加服务

4.快递从业人员在湖南省从事快递服务时，以下哪些行为可能违

反新规?

A.拒绝用户验视快件

B.擅自将快件转卖或丢弃

C.在投递过程中故意损坏快件

D.依法向用户收取快递费用

5.《快递市场管理办法》新规中，关于快递绿色包装的实施，以

下哪些措施可能是湖南省的推广方向?

A.建立快递包装回收体系

B.对使用绿色包装的快递企业给予补贴

C.禁止使用一次性塑料包装袋

D.鼓励快递企业研发可降解包装材料

三、判断题(共5题，每题1分)

1.《快递市场管理办法》新规规定，快递企业必须对所有用户信

息进行实名制登记，不得有例外情况。

(正确/错误)

2.湖南省《快递市场管理办法》新规中，对快递末端投递服务没

有明确的时间要求。

(正确/错误)

3.快递企业因用户信息泄露造成损失的，新规规定可免除企业相

关责任。

(正确/错误)

4.新规中明确要求快递企业必须使用智能快件箱或快递驿站进行

末端投递，不得有其他选择。

(正确/错误)

5.快递从业人员在湖南省从事快递服务时，可以擅自拒绝用户验

视快件。

(正确/错误)

四、简答题(共3题，每题3分)

1.简述《快递市场管理办法》新规中，快递企业对用户信息保护

的几项主要义务。

2.湖南省在落实《快递市场管理办法》新规时，可能面临哪些挑

战?请列举至少三项。

3.快递从业人员在执行快递服务时，应如何避免违反《快递市场

管理办法》新规?请结合湖南省实际情况进行分析。

五、论述题(1题，10分)

结合湖南省快递市场现状，论述《快递市场管理办法》新规对当地

快递行业发展的意义，并提出相应的执法建议。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：根据