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2025年国家开放大学《跨文化交际》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化交际中，语言非语言行为的主要功能是（）

A.传递事实信息

B.表达情感和态度

C.建立社会关系

D.维持社会秩序

答案：B

解析：语言非语言行为在跨文化交际中承担着重要的情感表达功能。它通过面部表情、肢体动作、声音语调等方式传递微妙的文化内涵和情感状态，这些信息往往比语言本身更具表现力。虽然也能传递部分事实信息、建立社会关系和维持秩序，但其核心作用在于情感和态度的表达。

2.文化差异对商务谈判产生的主要影响是（）

A.谈判时间的长短

B.谈判策略的选择

C.谈判协议的执行

D.谈判参与者的数量

答案：B

解析：文化差异直接影响谈判者的沟通风格、决策方式、风险偏好等，进而决定了谈判策略的选择。例如，高语境文化与低语境文化在信息传递方式上的差异，会导致谈判者对谈判策略的理解和运用截然不同。谈判时间和数量等虽然受文化影响，但并非主要表现。

3.跨文化适应过程中，最常见的适应阶段是（）

A.文化冲击

B.文化蜜月

C.文化融合

D.文化回归

答案：A

解析：文化冲击是跨文化适应过程中最普遍的阶段，几乎所有跨文化适应者都会经历这一阶段。表现为对异质文化的焦虑、困惑和排斥，这是由于个体原有的文化框架与新环境文化之间的冲突所导致的正常反应。

4.文化维度理论中最能体现权力距离差异的指标是（）

A.时间观念

B.韦氏智商

C.教育水平

D.个人主义程度

答案：A

解析：文化维度理论中，时间观念维度直接反映社会对不确定性的接受程度，从而体现权力距离差异。权力距离大的文化倾向于接受不确定性，认为等级森严是自然的，时间观念也较为模糊；而权力距离小的文化则强调平等，时间观念较为严格。

5.跨文化培训中，行为模仿训练的主要目的是（）

A.提高语言能力

B.增强文化敏感性

C.改善沟通技巧

D.培养领导力

答案：C

解析：行为模仿训练通过让学员模仿目标文化的典型行为模式，直接改善跨文化沟通技巧。这种训练强调在特定情境下的正确行为表现，帮助学员掌握跨文化交际的实用技能，如问候方式、谈判手势等。

6.高语境文化中，沟通的主要特点是（）

A.语言表达直接明确

B.依赖非语言线索

C.沟通效率高

D.重视文字记录

答案：B

解析：高语境文化中，大部分信息通过语境、非语言线索和共享经验传递，而非语言表达占据重要地位。沟通者往往依赖面部表情、肢体语言、沉默等非语言信号理解深层含义，语言本身只传递少量关键信息。

7.跨文化冲突管理中，最有效的策略是（）

A.坚持本文化标准

B.完全放弃文化差异

C.寻求文化共性

D.保持中立态度

答案：C

解析：有效的跨文化冲突管理需要识别和利用不同文化之间的共性，在共同点上寻求合作基础。寻求文化共性能够建立沟通桥梁，促进相互理解，这是解决冲突最实际和有效的途径。

8.跨文化交际能力最核心的要素是（）

A.语言流利度

B.文化知识储备

C.跨文化意识

D.沟通技巧

答案：C

解析：跨文化意识是理解跨文化交际本质的关键要素，它包括对自身文化和他者文化的反思能力、文化差异敏感性以及跨文化适应意愿。有了强烈的跨文化意识，才能更有效地学习和运用语言、知识和技巧。

9.跨文化误解产生的主要原因之一是（）

A.语言能力不足

B.文化刻板印象

C.个人性格差异

D.工作压力过大

答案：B

解析：文化刻板印象是导致跨文化误解的重要原因。人们往往基于有限的接触或媒体信息形成对特定文化群体的固定看法，这种印象在缺乏深入理解的情况下容易导致误判和沟通障碍。

10.跨文化团队管理中最需要关注的问题是（）

A.成员背景差异

B.决策程序差异

C.沟通方式差异

D.绩效评估差异

答案：C

解析：沟通方式差异是跨文化团队管理中最需要关注的问题。不同的文化背景导致沟通风格、信息传递方式、反馈机制等方面的差异，直接影响团队协作效率和凝聚力。有效的跨文化团队管理必须首先解决沟通障碍问题。

11.在跨文化交际中，被称为“文化休克”的现象是指（）

A.对异质文化的新奇感和兴趣

B.对本文化的依恋和排斥

C.进入新文化环境后出现的焦虑、困惑和适应困难

D.对文化差异的理性分析和判断

答案：C

解析：文化休克是跨文化适应过程中常见的负面心理反应，表现为个体进入新文化环境后经历的焦虑、迷茫、沮丧等心理状态。这是由于个体原有的文化参照系与新环境的冲突所导致的正常适应障碍，而非对新文化的积极感受或对本文化的强烈认同。

12.跨文化沟通障碍中最难以克服的是（）

A.语言词汇差异

B.非语言信