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2025年国家开放大学《市场营销策略学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.促销活动

D.顾客价值

答案：D

解析：顾客价值是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，为顾客创造价值。产品开发、渠道建设和促销活动都是为了实现顾客价值而服务的手段。只有深刻理解并满足顾客价值，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场风险

B.提高市场占有率

C.精准定位目标市场

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场，从而更精准地定位目标市场，制定更有针对性的营销策略。通过市场细分，企业可以更好地了解目标市场的需求和偏好，提高营销效率和市场响应速度。

3.市场营销环境中最活跃的因素是（）

A.经济环境

B.竞争环境

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：B

解析：竞争环境是市场营销环境中最活跃的因素，因为竞争对手的行动会直接影响企业的市场地位和营销策略。企业需要时刻关注竞争对手的动态，及时调整自己的营销策略以应对竞争压力。

4.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：在产品生命周期理论中，成熟期是产品销售额和利润都达到最高峰的阶段。在这个阶段，产品已经得到了市场的广泛认可，市场需求稳定，企业可以通过优化生产、降低成本和提高效率来获取更高的利润。

5.品牌延伸策略是指（）

A.推出新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变品牌定位

D.提高产品质量

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌用于新产品，通过利用已有品牌的知名度和美誉度来提高新产品的市场接受度和竞争力。品牌延伸可以降低新产品的市场风险，提高企业的市场地位和品牌影响力。

6.推广策略的主要目的是（）

A.提高产品知名度

B.降低生产成本

C.增加产品销量

D.改善产品质量

答案：A

解析：推广策略的主要目的是提高产品知名度，通过各种宣传手段和渠道将产品信息传递给目标消费者，提高产品的市场曝光度和认知度。通过推广可以吸引更多消费者关注产品，为产品销售创造有利条件。

7.市场营销组合的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、产品

答案：A

解析：市场营销组合的“4P”是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），这是市场营销中最基本的概念框架。企业需要根据市场需求和竞争环境，对这四个方面进行综合规划和协调，以制定有效的营销策略。

8.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品具有实体性

B.服务具有无形性

C.服务具有不可储存性

D.服务具有不可分离性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于服务具有无形性，即服务不能像产品那样被触摸、看到或尝到。服务无形性使得服务营销需要更加注重消费者的感知和体验，通过提供高质量的服务和良好的服务体验来吸引和留住客户。

9.网络营销的特点不包括（）

A.互动性强

B.成本高

C.覆盖广

D.个性化

答案：B

解析：网络营销具有互动性强、覆盖广、个性化等特点，可以通过互联网平台与消费者进行实时互动，提供个性化的服务和产品推荐。网络营销的成本相对较低，可以通过多种在线渠道进行推广和销售，具有很高的成本效益。

10.市场调查的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.分析市场趋势

C.制定营销策略

D.预测市场变化

答案：A

解析：市场调查的主要目的是收集市场信息，通过问卷调查、访谈、观察等方法收集消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等数据和信息。这些信息可以为企业的营销决策提供依据，帮助企业更好地了解市场环境和消费者需求。

11.在市场营销环境中，人口统计变量不包括（）

A.年龄

B.收入

C.教育程度

D.地理位置

答案：D

解析：人口统计变量是描述目标市场人口特征的基本变量，主要包括年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭规模和结构等。地理位置虽然与市场划分有关，但它本身不属于人口统计变量的范畴，而是属于地理变量。因此，在市场营销环境中，人口统计变量不包括地理位置。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以竞争为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，这意味着企业的一切经营活动都应围绕着满足顾客需