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2025年国家开放大学《市场营销导论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.消费者需求满足

D.市场竞争分析

答案：C

解析：市场营销的核心是围绕消费者需求展开，通过有效的策略和手段满足消费者的需求，从而实现企业的目标。产品开发、促销活动和市场竞争分析都是市场营销的重要组成部分，但都是为了满足消费者需求服务的。

2.以下哪一项不属于市场营销的4P要素？（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：市场营销的4P要素包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）虽然对服务质量有重要影响，但通常被视为服务营销中的一个重要因素，而不是4P要素之一。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高市场占有率

D.更好地满足不同消费者的需求

答案：D

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场，从而更好地满足不同消费者的需求。通过市场细分，企业可以针对不同子市场制定更有效的营销策略，提高市场竞争力。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.工业品市场

C.特殊品市场

D.几何品市场

答案：C

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好程度和重复购买意愿。特殊品市场中的产品通常具有独特的性能或品牌形象，消费者对其有较高的忠诚度。便利品市场中的产品购买频率高，但消费者对品牌的忠诚度较低。工业品市场中的产品通常以功能性为主，消费者对品牌的忠诚度相对较低。几何品市场不是一个常见的市场分类，可能是笔误。

5.以下哪一项不属于市场调研的方法？（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.推理法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法和文献法。观察法是通过直接观察消费者的行为来获取数据；实验法是通过控制变量进行实验来研究市场现象；文献法是通过收集和分析已有的文献资料来获取数据。推理法虽然可以在数据分析中发挥作用，但不是市场调研的主要方法。

6.在市场营销中，4C理论强调的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.消费者、成本、便利、沟通

C.质量、品牌、服务、价值

D.需求、成本、便利、沟通

答案：B

解析：4C理论是针对传统的4P理论提出的一种新的市场营销理论，强调的是消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。这一理论更注重从消费者的角度出发，通过满足消费者的需求来提高企业的竞争力。

7.以下哪一项是市场定位的主要任务？（）

A.确定市场细分

B.选择目标市场

C.建立独特的品牌形象

D.制定市场进入策略

答案：C

解析：市场定位的主要任务是建立独特的品牌形象，使企业在目标市场中占据有利的位置。通过市场定位，企业可以突出自身的优势，吸引目标消费者的注意。确定市场细分、选择目标市场和制定市场进入策略都是市场定位的前提和基础，但不是市场定位的主要任务。

8.在市场营销中，STP理论指的是（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.消费者、成本、便利

D.需求、成本、便利

答案：A

解析：STP理论是市场营销中的一种重要理论，指的是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。通过STP理论，企业可以更有效地制定营销策略，提高市场竞争力。

9.以下哪一项是市场营销计划的组成部分？（）

A.市场分析

B.产品策略

C.促销策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销计划是一个全面的计划，包括市场分析、产品策略、促销策略、渠道策略、定价策略等多个部分。市场分析是制定市场营销计划的基础，产品策略、促销策略、渠道策略和定价策略是市场营销计划的具体内容。因此，以上都是市场营销计划的组成部分。

10.在市场营销中，WIIFM原则指的是（）

A.我们为什么要做这个？

B.我们能从这个中获得什么？

C.我们如何做这个？

D.这个对我们有什么好处？

答案：D

解析：WIIFM原则是WhatsInItForMe的缩写，意思是这个对我有什么好处？。在市场营销中，WIIFM原则强调的是从消费者的角度出发，考虑他们的需求和利益。企业需要思考如何通过产品或服务满足消费者的需求，给他们带来价值，从而吸引他们购买。

11.市场调研的首要步骤通常是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.选择调研方法

D