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养老护理员工艺作业操作规程

文件名称：养老护理员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于养老护理员在日常工作中进行的各项护理操作。养老护理员应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保护理工作安全、高效、规范。规程要求养老护理员具备良好的职业道德和业务素质，确保老年人身心健康和生命安全。

二、操作前的准备

1.个人防护：养老护理员在开始操作前，应穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽，根据操作性质选择合适的防护用品，如口罩、手套、隔离衣等，确保自身健康不受侵害。

2.设备检查：操作前，养老护理员需对所使用的护理设备进行检查，包括但不限于血压计、体温计、轮椅、拐杖等，确保设备功能正常，无损坏，能够安全使用。

3.环境检查：养老护理员应对操作环境进行检查，确保环境清洁、安静、无障碍物，光线充足，温度适宜，通风良好，符合老年人生活及护理需求。

4.老人情况了解：在操作前，养老护理员应详细了解老年人的身体状况、生活习惯、心理状态等，根据老年人的具体情况制定护理方案。

5.护理用品准备：根据护理方案，提前准备好所需的护理用品，如药物、消毒剂、敷料、清洁用品等，确保操作过程中所需物品齐全。

6.协作沟通：操作前，养老护理员应与同班次或其他部门的同事进行沟通，了解老年人当天的护理情况，确保护理工作顺利进行。

7.安全评估：对操作过程中可能存在的安全隐患进行评估，制定相应的预防措施，如防滑、防跌倒、防压疮等。

8.操作流程熟悉：养老护理员应熟悉本规程和相关操作流程，确保在操作过程中能够熟练、规范地进行各项护理工作。

9.护理知识更新：定期参加护理知识培训，了解最新的护理理念、技术，提高自身护理水平。

10.心理准备：养老护理员在操作前应保持良好的心态，对待老年人要有耐心、关心、爱心，确保操作过程中给予老年人充分的尊重和关爱。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.按照护理计划或医嘱，确定当日的护理操作顺序。

b.首先进行个人卫生和手部消毒，确保操作前双手清洁。

c.根据老年人身体状况，从易到难、从上到下进行护理操作。

d.如有紧急情况，应立即处理，并通知相关人员。

2.作业方式：

a.操作时动作轻柔，避免对老年人造成不必要的伤害。

b.使用护理设备时，确保老年人安全，避免设备脱落或误伤。

c.与老年人进行有效沟通，了解其感受，调整操作方式。

d.操作过程中，保持与老年人的视线接触，给予心理支持。

3.异常处置：

a.如发现老年人出现不适，应立即停止操作，询问原因，必要时进行紧急处理。

b.如遇到设备故障，应立即停止使用，报告上级，等待维修或更换。

c.如发现护理用品不足或过期，应立即补充或更换。

d.如发现操作过程中存在安全隐患，应立即采取措施，防止事故发生。

4.操作步骤：

a.清洁操作区域，确保无杂物、无污染。

b.根据护理计划，逐一进行各项操作，如测量生命体征、协助进食、更换床单等。

c.操作过程中，注意观察老年人的反应，及时调整护理措施。

d.操作结束后，清洁操作区域，整理护理用品，做好记录。

5.操作记录：

a.操作完成后，应及时填写护理记录，详细记录操作时间、内容、结果及老年人的反应。

b.记录应真实、准确、完整，便于后续查阅和分析。

6.操作监督与反馈：

a.操作过程中，上级管理人员应进行现场监督，确保操作规范、安全。

b.操作完成后，应进行自我评估和反馈，总结经验教训，不断提高护理质量。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常噪音或震动。

b.显示屏显示信息清晰，操作界面响应迅速。

c.设备指示灯亮起，表示设备处于正常工作状态。

d.电池电量充足，充电过程中无过热、漏电等异常现象。

e.设备温度适宜，符合使用说明书规定的温度范围。

2.异常现象识别：

a.设备运行过程中出现不规律的噪音或震动。

b.显示屏出现花屏、黑屏、死机等异常情况。

c.设备指示灯不亮或闪烁，提示设备可能发生故障。

d.电池充电时出现过热、漏电、充电缓慢等现象。

e.设备温度过高或过低，超出使用说明书规定的范围。

3.状态监测方法：

a.观察法：通过视觉和听觉直接观察设备的外在表现，判断设备是否处于正常状态。

b.检测法：使用专业工具或设备对设备进行性能检测，如使用万用表检测电流、电压等。

c.耳听法：通过听觉辨别设备运行时的正常声音与异常声音，以判断设备状态。

d.记录法：对设备的运行情况进行详细记录，如工作时间、使用频率、故障情况等，以便分析设备状态