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2025年国家开放大学《营销推广策略》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销推广策略的核心目标是（）

A.提高产品产量

B.增加短期销售额

C.建立长期品牌关系

D.降低生产成本

答案：C

解析：营销推广策略的最终目的是在市场中建立并维护与目标客户的长期关系，从而实现企业的可持续发展。提高产品产量和降低生产成本属于生产管理范畴，增加短期销售额虽然重要，但不是核心目标，长期品牌关系的建立才是根本。

2.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品类型

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分是将整体市场按照某种标准划分为若干个子市场的过程。主要的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如使用场合、购买频率）。产品类型属于产品策略范畴，不是市场细分的依据。

3.在4P营销理论中，Place主要指（）

A.产品设计

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销方式

答案：C

解析：4P营销理论包括Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。Place指产品渠道策略，即如何将产品送达目标客户手中，包括分销渠道、物流配送等。

4.推广策略中最具成本效益的方式是（）

A.大型广告投放

B.社交媒体营销

C.口碑传播

D.公关活动

答案：C

解析：口碑传播是依靠客户之间的口耳相传来推广产品或服务，具有极高的信任度和较低的传播成本，因此是成本效益最高的推广方式。大型广告投放和公关活动成本较高，社交媒体营销虽然成本相对较低，但效果难以保证。

5.品牌定位的最终目的是（）

A.提高产品知名度

B.建立独特的品牌形象

C.增加市场份额

D.降低运营成本

答案：B

解析：品牌定位是在目标市场中建立独特的品牌形象，使品牌在客户心目中占据特定位置。提高知名度和增加市场份额是品牌定位的成果，但不是最终目的。降低运营成本属于企业内部管理范畴。

6.整合营销传播的核心是（）

A.多渠道推广

B.统一传播信息

C.增加推广频率

D.降低推广成本

答案：B

解析：整合营销传播是指将各种传播工具和渠道进行协调统一，传递一致的品牌信息。其核心在于确保所有传播活动相互协调，形成合力，而不是简单地增加渠道或频率。

7.在制定促销预算时，最常用的方法是（）

A.销售百分比法

B.竞争对手分析法

C.量入为出法

D.目标任务法

答案：A

解析：销售百分比法是按照销售额的一定比例来制定促销预算，是最常用且相对简单的方法。其他方法各有优缺点，但适用性不如销售百分比法广泛。

8.客户关系管理的主要目标不包括（）

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.降低客户服务成本

D.限制客户购买频率

答案：D

解析：客户关系管理旨在通过建立长期稳定关系来提高客户满意度和忠诚度，同时优化客户服务流程以降低成本。限制客户购买频率与客户关系管理的目标背道而驰。

9.在SWOT分析中，T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。

10.营销推广策略的评估指标不包括（）

A.销售额增长率

B.市场份额变化

C.客户投诉率

D.产品库存周转率

答案：D

解析：评估营销推广策略的主要指标包括销售额增长率、市场份额变化和客户投诉率等与市场直接相关的指标。产品库存周转率属于生产管理范畴，不是营销推广策略的评估指标。

11.在营销推广中，4C理论强调的重点是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.产量、利润、渠道、广告

D.质量、品牌、服务、价格

答案：B

解析：4C理论是4P理论的客户导向版本，分别代表Customer（顾客）、CosttoCustomer（顾客成本）、Convenience（顾客便利）和Communication（顾客沟通）。它强调从顾客的角度出发来制定营销策略。

12.案例分析法在营销策略制定中主要作用是（）

A.验证理论模型

B.获取市场数据

C.处理大量信息

D.规避市场风险

答案：A

解析：案例分析通过对具体营销案例的深入分析，帮助学习者理解理论知识在实际中的应用，验证和巩固对营销策略的理解。获取数据需要市场调研，处理信息需要数据分析工具，规避风险需要风险评估，案例分析法主要不是这些。

13.营销推广计