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2025年国家开放大学《市场营销学概论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而获得顾客满意。产品开发、促销活动和价格制定都是实现这一目标的手段，但顾客满意才是市场营销的核心。只有顾客满意，企业才能获得长期的市场竞争力。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。通过市场细分，企业可以更准确地了解不同顾客群体的需求，从而制定更有针对性的营销策略，更好地满足这些需求，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）属于7P营销组合中的一部分，不是4P营销组合的要素。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.生产技术

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度和品牌其他资产。产品质量和生产技术是品牌资产的基础，但不是品牌资产本身。

5.以下哪种营销调研方法属于定量调研方法（）

A.重点小组访谈

B.观察法

C.问卷调查

D.抽样调查

答案：C

解析：定量调研方法是通过量化的数据来分析和解释问题的方法，问卷调查是其中最常用的一种方法。重点小组访谈、观察法和抽样调查都属于定性调研方法，它们更注重对问题的深入理解和解释，而不是量化的数据。

6.在市场营销环境中，人口环境因素主要包括（）

A.经济发展水平

B.文化传统

C.人口数量和结构

D.自然环境

答案：C

解析：人口环境因素是指与企业营销活动有关的人口特征，主要包括人口数量、年龄结构、性别比例、家庭结构、地理分布等。经济发展水平、文化传统和自然环境属于宏观环境因素，但不属于人口环境因素。

7.营销计划中，确定营销目标的关键是（）

A.可衡量性

B.可实现性

C.相关性

D.以上都是

答案：D

解析：营销目标是企业营销活动预期达到的结果，确定营销目标的关键是确保目标是可衡量、可实现、相关的，并且在一定的时间范围内。只有满足这些条件，营销目标才能真正指导企业的营销活动，并最终实现预期的效果。

8.以下哪种促销方式属于公共关系促销（）

A.广告

B.销售人员推销

C.宣传

D.销售促进

答案：C

解析：公共关系促销是指企业通过建立和维护与公众的良好关系来促进销售的一种方式，宣传是其中最常用的一种手段。广告、销售人员推销和销售促进都属于直接促销方式，它们的目的都是为了直接促进销售，而不是建立和维护与公众的良好关系。

9.在制定定价策略时，企业需要考虑的主要因素包括（）

A.成本

B.竞争者价格

C.顾客需求

D.以上都是

答案：D

解析：定价策略是企业制定产品价格的一系列策略和方法，制定定价策略时需要考虑的主要因素包括成本、竞争者价格和顾客需求。成本是企业定价的基础，竞争者价格是企业定价的参考，顾客需求是企业定价的导向，只有综合考虑这些因素，企业才能制定出合理的定价策略。

10.以下哪种渠道模式属于间接渠道模式（）

A.生产者直销消费者

B.生产者批发商零售商消费者

C.生产者代理商消费者

D.生产者直销零售商消费者

答案：B

解析：渠道模式是指产品从生产者到消费者的流动路径。间接渠道模式是指产品在流通过程中经过一个或多个中间商，而直接渠道模式是指产品直接从生产者流向消费者。生产者批发商零售商消费者属于间接渠道模式，因为产品在流通过程中经过了批发商和零售商两个中间商。

11.市场营销的出发点是（）

A.企业的生产能力和资源

B.市场需求

C.竞争对手的策略

D.政府的政策法规

答案：B

解析：市场营销的核心是满足顾客需求，而顾客需求的产生源于市场需求。企业的生产和资源、竞争对手的策略以及政府的政策法规都是影响市场营销的因素，但都不是市场营销的出发点。企业进行市场营销活动的根本目的是为了满足市场需求，从而获得顾客满意和企业利润。

12.市场定位的实质是（）

A.建立产品特色

B.形成产品优势

C.形成独特的市场形象

D.提高产品价格

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和企业自身的竞争能