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2025年国家开放大学《市场营销学基础》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：顾客是市场营销的核心，一切营销活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。促销、产品、价格等都是营销组合的要素，但都是为了更好地服务顾客而存在的。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场覆盖面

B.降低营销成本

C.集中资源，提高效率

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的在于将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而可以更有效地分配资源，针对不同细分市场采取差异化的营销策略，提高营销效率。

3.品牌资产的主要构成要素不包括（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌价格

答案：D

解析：品牌资产主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想构成，品牌价格是产品定价策略的一部分，不属于品牌资产的范畴。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.渠道

D.价格

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）是7P服务营销组合中的一个要素。

5.以下哪种不属于市场调查的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.推理法

答案：D

解析：市场调查的方法主要包括观察法、实验法、访谈法、问卷调查法、文献法等，推理法不属于市场调查的专门方法。

6.在营销计划中，确定营销目标的关键是（）

A.目标的可衡量性

B.目标的可实现性

C.目标的灵活性

D.目标的政治性

答案：A

解析：营销目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则），其中可衡量性是确定营销目标的关键要素之一。

7.营销控制的主要目的是（）

A.发现问题

B.改进方案

C.评估效果

D.奖励员工

答案：C

解析：营销控制的主要目的是通过系统的监测和评估，确保营销活动按照计划进行，并及时发现偏差，为改进营销方案提供依据。

8.服务营销与产品营销最大的区别在于（）

A.产品具有形质性

B.服务具有无形性

C.服务具有易逝性

D.服务具有不可分离性

答案：B

解析：服务营销与产品营销最大的区别在于服务的无形性，服务不能被触摸、看到或尝到，消费者在购买前无法评估服务。

9.在竞争激烈的市场中，企业采取差异化竞争策略的主要目的是（）

A.降低成本

B.提高市场份额

C.建立竞争壁垒

D.增加产品销量

答案：C

解析：差异化竞争策略的主要目的是通过创造独特的价值，使企业在竞争中脱颖而出，建立竞争壁垒，从而获得竞争优势。

10.营销道德的核心是（）

A.利润最大化

B.消费者权益保护

C.社会责任

D.竞争公平

答案：B

解析：营销道德的核心是消费者权益保护，企业在进行营销活动时，应该尊重消费者权益，提供真实的信息，不得欺诈消费者。

11.市场定位的主要目的是（）

A.寻找新的市场机会

B.确立产品在目标市场的独特形象

C.降低生产成本

D.增加产品产量

答案：B

解析：市场定位的核心是塑造产品在目标消费者心目中的独特形象，使其区别于竞争对手的产品，从而占据有利的市场地位。这是通过营销组合的精心设计来实现的，目的是在消费者心中建立清晰、独特的品牌认知。

12.以下哪种不属于营销调研报告的主要内容（）

A.调研背景与目的

B.调研方法与过程

C.调研数据分析

D.调研人员信息

答案：D

解析：营销调研报告应客观、专业地呈现调研结果，主要内容包括调研背景与目的、调研方法与过程、调研数据分析、调研结论与建议等。调研人员信息通常不作为报告的核心内容，除非涉及报告的权威性说明。

13.在产品生命周期中，哪个阶段销售额和利润额都达到最高（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期销售额和利润都较低；成长期销售额迅速增加，利润逐渐上升；成熟期是产品销售量和利润额最高的阶段；衰退期销售额和利润额都逐渐下降。

14.以下哪种定价策略不属于竞争导向定价（）

A.尾数定价

B.竞争者定价

C.撇脂定价

D.感知价值定价

答案：C

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的定价来决定自己的产品价格。主要包括竞争者定价和随行就市定价。尾数定价和感知价值定价属于成本导向定价或价值导向定价，不属于竞争导向定价。

15.市场营销观念的核心是（）

A.顾客满意

B.社会责任

C.