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2025年国家开放大学《企业绩效评估》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高企业整体运营效率

C.增加企业成本

D.减少企业员工数量

答案：B

解析：企业绩效评估的主要目的是通过系统的方法和标准，对企业的经营活动和经营成果进行评价，从而找出企业运营中的问题和不足，并提出改进措施，最终目的是提高企业整体运营效率。惩罚员工、增加成本和减少员工数量都不是绩效评估的主要目的。

2.绩效评估中，常用的定量指标不包括（）

A.销售额

B.员工满意度

C.成本降低率

D.市场份额

答案：B

解析：绩效评估中的定量指标是指可以用具体数字来衡量的指标，如销售额、成本降低率、市场份额等。员工满意度通常采用定性方式评估，虽然可以通过调查问卷等形式收集数据，但这些数据通常是定性的，难以用具体数字来衡量。

3.绩效评估中，定性分析的方法不包括（）

A.访谈

B.问卷调查

C.财务报表分析

D.观察法

答案：C

解析：绩效评估中的定性分析方法是指通过文字描述和主观判断来分析绩效的方法，如访谈、问卷调查、观察法等。财务报表分析是定量分析方法，通过分析财务报表中的数据来评估企业的财务绩效。

4.绩效评估结果的应用不包括（）

A.员工晋升

B.奖金发放

C.员工培训

D.企业破产

答案：D

解析：绩效评估结果通常用于员工晋升、奖金发放、员工培训等方面，以激励员工提高工作效率和企业整体绩效。企业破产是企业在经营过程中遇到严重困难时的结果，不是绩效评估的结果应用。

5.绩效评估中，平衡计分卡法的四个维度不包括（）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.法律维度

答案：D

解析：平衡计分卡法是一种战略绩效管理工具，其四个维度是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。法律维度不属于平衡计分卡法的四个维度之一。

6.绩效评估中，关键绩效指标（KPI）的特点不包括（）

A.可衡量性

B.可达成性

C.相关性

D.复杂性

答案：D

解析：关键绩效指标（KPI）是用于衡量企业绩效的关键指标，其特点包括可衡量性、可达成性、相关性等。KPI应该是简单明了的，易于理解和操作，复杂性不是KPI的特点。

7.绩效评估中，目标管理法（MBO）的核心是（）

A.上下级之间的沟通

B.绩效评估结果的应用

C.制定绩效目标

D.财务指标的考核

答案：C

解析：目标管理法（MBO）是一种以目标为导向的绩效管理方法，其核心是制定绩效目标。MBO强调员工参与目标制定过程，并通过目标的实现来评估绩效。

8.绩效评估中，360度评估法的优点不包括（）

A.提高评估的全面性

B.增强员工的自我认知

C.提高员工的参与度

D.减少评估的主观性

答案：D

解析：360度评估法是一种多角度的绩效评估方法，通过收集来自上级、同事、下级和客户等多方面的反馈，提高评估的全面性和员工的自我认知，并增强员工的参与度。但由于评估者来自多个角度，评估结果可能存在主观性，因此减少评估的主观性不是360度评估法的优点。

9.绩效评估中，绩效改进计划的主要目的是（）

A.解雇员工

B.提高员工的工作能力

C.降低企业成本

D.制定新的绩效目标

答案：B

解析：绩效改进计划是为绩效不佳的员工制定的，旨在帮助员工提高工作能力和绩效水平。其主要目的是通过培训、指导和支持等措施，帮助员工克服绩效障碍，达到预期的绩效目标。

10.绩效评估中，绩效评估结果的反馈方式不包括（）

A.面对面沟通

B.书面报告

C.电子邮件

D.公开演讲

答案：D

解析：绩效评估结果的反馈方式通常采用面对面沟通、书面报告、电子邮件等方式，以便及时有效地将评估结果反馈给员工。公开演讲不是绩效评估结果反馈的常见方式。

11.在企业绩效评估中，以下哪一项不属于绩效评估的基本原则？（）

A.客观性原则

B.全员参与原则

C.结果导向原则

D.随机性原则

答案：D

解析：企业绩效评估的基本原则包括客观性原则、全员参与原则、结果导向原则等。客观性原则要求评估结果基于事实和数据，避免主观偏见；全员参与原则强调所有相关人员都应参与到评估过程中；结果导向原则注重评估结果的应用，以改进和提升绩效。随机性原则不是绩效评估的基本原则，评估过程应具有系统性和规律性，而非随机进行。

12.绩效评估中，用于衡量企业财务状况的指标通常属于（）

A.过程指标

B.结果指标

C.行为指标

D.产出指标

答案：B

解析：绩效评估中的指标可以分为过程指标、结果指标、行为指标和产出指标等。用于衡量企业财务状