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2025年国家开放大学（电大）《市场营销》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.顾客满意

D.广告宣传

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业盈利。顾客满意是衡量市场营销成功与否的关键指标，它涵盖了产品质量、服务、价格等多个方面。产品开发、渠道建设和广告宣传都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.针对特定顾客群

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更准确地了解特定顾客群的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.成本控制

D.生产效率

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的、能够带来经济利益的品牌资源。品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等是品牌资产的重要组成部分。产品质量、成本控制和生产效率虽然对企业的整体竞争力有重要影响，但不属于品牌资产范畴。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）属于7P服务营销组合的一部分，不包括在传统的4P营销组合中。

5.市场调研的主要目的是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.解释数据

D.提出解决方案

答案：A

解析：市场调研的主要目的是通过收集数据来了解市场的现状和趋势，为企业的营销决策提供依据。数据分析、数据解释和提出解决方案虽然也是市场调研的重要环节，但收集数据是首要任务。

6.竞争导向定价法的主要依据是（）

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.政府政策

答案：C

解析：竞争导向定价法是指企业根据竞争对手的价格来制定自己的产品价格。这种方法主要考虑的是市场竞争环境，而不是成本或市场需求。

7.公关活动的核心是（）

A.广告宣传

B.危机处理

C.媒体关系

D.企业形象塑造

答案：D

解析：公关活动是指企业通过一系列活动来与公众建立良好关系，提升企业形象。广告宣传、危机处理和媒体关系都是公关活动的重要组成部分，但企业形象塑造是核心目标。

8.消费者购买行为受到多种因素影响，其中最主要的是（）

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

答案：A

解析：消费者购买行为受到个人因素、文化因素、社会因素和心理因素等多种因素影响，其中个人因素（如年龄、职业、收入等）是最主要的因素，因为它们直接影响消费者的购买能力和购买意愿。

9.市场营销计划的组成部分不包括（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.生产计划

答案：D

解析：市场营销计划通常包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算、营销控制等组成部分。生产计划属于生产管理范畴，不属于市场营销计划的组成部分。

10.服务营销的特殊性主要体现在（）

A.产品有形性

B.不可分离性

C.易逝性

D.标准化

答案：B

解析：服务营销的特殊性主要体现在不可分离性、易逝性、异质性等方面。不可分离性指服务生产和消费同时进行，生产者和消费者必须互动；易逝性指服务无法储存；异质性指不同服务提供者的服务质量可能存在差异。产品有形性和标准化是产品营销的特点，与服务营销无关。

11.市场定位的主要目的是（）

A.提高产品产量

B.获得竞争优势

C.降低生产成本

D.扩大生产规模

答案：B

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，确定自己在市场中的位置。市场定位的主要目的是获得竞争优势，通过差异化策略使产品或服务在目标顾客心中占据独特的位置，从而吸引顾客并建立品牌忠诚度。提高产品产量、降低生产成本和扩大生产规模虽然对企业发展有重要作用，但不是市场定位的主要目的。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以销售为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业的一切活动都应围绕满足顾客需求展开。以产品为中心、以销售为中心和以利润为中心都是传统的营销观念，而以顾客为中心的现代营销观念更注重顾客满意度和长期价值。

13.市场调查的方法主要包括（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.以上都是

答案：D

解析：市场调查的方法多种多样，主要包括观察