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2025年健康医疗远程诊疗合同协议

鉴于甲方希望获得远程健康医疗诊断服务，乙方愿意提供远程健康医疗诊断服务，根据《中华人民共和国民法典》、《互联网诊疗管理办法》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，经双方平等协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）远程诊疗是指通过互联网信息技术，由具备相应资质的医师与患者进行在线咨询、诊断、开具电子处方等医疗活动；

（二）医疗信息是指患者在诊疗活动中产生的，与健康状况相关的各种信息，包括但不限于患者基本信息、病历资料、检验检查结果、影像资料、处方信息等；

（三）隐私是指患者不愿让他人知晓的个人情况，特别是涉及身心健康、个人生活等方面的信息；

（四）数据安全是指采取技术和其他措施，确保医疗信息在收集、存储、使用、传输、删除等过程中，不被未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。

第二条服务范围与方式

（一）乙方同意向甲方提供远程问诊、复诊、健康咨询等服务；

（二）远程诊疗服务通过乙方的远程医疗平台或双方约定的其他方式进行；

（三）甲方可以通过视频通话、图文消息、语音通话等方式与乙方指定的医师进行沟通；

（四）远程诊疗服务时间：工作日周一至周五，上午九点至下午五点。紧急情况可双方协商确定服务时间。

第三条双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.甲方有权获得乙方提供的符合国家规定标准的远程诊疗服务；

2.甲方有权了解自己的病情和治疗方案，并有权对诊疗服务提出意见和建议；

3.甲方有义务向乙方提供真实、完整、准确的个人健康信息及病情描述，并配合医师进行诊疗；

4.甲方有义务遵守乙方的服务流程和平台规则；

5.甲方有义务按时支付远程诊疗服务费用。

（二）乙方的权利与义务：

1.乙方有权按照国家规定收取远程诊疗服务费用；

2.乙方有权要求甲方提供真实、完整、准确的个人健康信息及病情描述；

3.乙方有权拒绝为不符合远程诊疗条件的患者提供服务；

4.乙方有权保护甲方的隐私和数据安全，并采取必要的技术和管理措施；

5.乙方保证提供服务的医师具备相应的执业资质和执业证书；

6.乙方应按照国家规定保存甲方的医疗信息，保存期限不少于三十年。

第四条服务费用与支付

（一）远程诊疗服务费用按照以下标准收取：

1.问诊费：人民币______元/次；

2.复诊费：人民币______元/次；

3.健康咨询费：人民币______元/次；

（二）电子处方费、药品费用等另行约定；

（三）甲方应在每次服务结束后______日内，通过乙方指定的支付方式支付服务费用。

第五条隐私与数据安全

（一）双方同意严格保护甲方的隐私和数据安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方的医疗信息；

（二）乙方应采取数据加密、访问控制等技术措施，确保甲方医疗信息的安全性和完整性；

（三）甲方应妥善保管自己的账号和密码，并对自己的账号下的所有活动负责；

（四）双方应遵守国家相关的数据安全法律法规，并对因违反数据安全规定造成的损失承担赔偿责任。

第六条违约责任

（一）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付费用______%的违约金；逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金；

（二）乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合国家规定标准的，应向甲方退还相应的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失；给甲方造成严重损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失；

（三）任何一方违反本协议关于隐私和数据安全约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九条协议生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

第十条其他

（一）本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。