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(完整版)质量管理体系与措施

一、质量管理体系概述

质量管理体系是企业为实现质量目标，通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标所必需的相互关联或相互作用的一组要素的集合。它涵盖了企业从产品设计、原材料采购、生产制造到产品交付及售后服务的全过程，是企业管理的重要组成部分。

质量管理体系的核心在于确保产品或服务满足顾客的需求和期望，同时符合相关的法律法规要求。通过建立和实施有效的质量管理体系，企业可以提高产品质量，增强市场竞争力，降低成本，提高运营效率，实现可持续发展。

二、质量管理体系的建立

（一）领导决策与准备

企业高层领导应充分认识到质量管理体系的重要性，做出建立质量管理体系