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2025年国家开放大学《跨文化管理概论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化管理中，不同文化背景的员工在沟通方式上可能存在显著差异，这种现象被称为（）

A.文化差异

B.语言障碍

C.沟通偏差

D.管理冲突

答案：C

解析：跨文化管理中的沟通偏差是指由于文化背景不同，导致信息传递和理解出现偏差的现象。虽然文化差异和语言障碍是造成沟通偏差的原因，但沟通偏差更直接地描述了不同文化背景员工在沟通方式上的差异。管理冲突是沟通偏差可能导致的后果之一。

2.在跨文化团队中，领导者需要具备的文化敏感性主要体现在（）

A.对不同文化习俗的了解程度

B.能够尊重和理解团队成员的文化差异

C.强制团队成员接受自己的文化观念

D.通过培训改变团队成员的文化背景

答案：B

解析：文化敏感性是指领导者对其他文化差异的敏感度和理解能力。在跨文化团队中，领导者需要尊重和理解团队成员的文化差异，才能有效领导团队。了解文化习俗是文化敏感性的基础，但不是核心表现。强制改变或通过培训改变团队成员的文化背景都是不恰当的做法。

3.跨文化谈判中，高语境文化背景的谈判者通常更依赖（）

A.书面合同

B.非语言线索

C.口头承诺

D.法律保障

答案：B

解析：高语境文化是指信息传递很大程度上依赖于非语言线索、情境和共享的文化背景。在高语境文化中，谈判者更依赖非语言线索（如眼神、肢体语言等）来理解对方意图。低语境文化则更依赖明确的语言表达和书面合同。

4.跨文化冲突管理中，采用“合作”方式通常适用于（）

A.差异不大，但存在竞争的情况

B.差异显著，且双方都有重要利益的情况

C.差异显著，但一方愿意妥协的情况

D.差异不大，且关系密切的情况

答案：B

解析：在跨文化冲突管理中，“合作”方式（Win-Win）是指双方都愿意投入努力，寻求对双方都有利的解决方案。这种方式适用于差异显著，且双方都有重要利益的情况。其他选项分别适用于妥协、回避或竞争等不同情境。

5.跨文化培训中，角色扮演法的目的是（）

A.传授文化知识

B.增强文化敏感性和适应能力

C.测试学习效果

D.建立跨文化沟通技巧

答案：B

解析：角色扮演法通过模拟跨文化场景，让参与者体验不同文化背景下的沟通和行为方式，从而增强文化敏感性和适应能力。它是一种实践性很强的培训方法，有助于参与者理解文化差异并学习如何应对。

6.跨文化领导力中，“文化智力”的核心要素不包括（）

A.文化知识

B.文化动机

C.文化技能

D.文化判断

答案：D

解析：文化智力（CulturalIntelligence,CQ）通常包括三个核心要素：文化知识（认知）、文化动机（情感）和文化技能（行为）。文化判断不是文化智力的标准构成要素。

7.在跨文化人力资源管理中，制定全球性人力资源政策时需要考虑的主要因素是（）

A.本国文化传统

B.全球人才竞争

C.本国法律法规

D.本国经济发展水平

答案：B

解析：制定全球性人力资源政策时，主要需要考虑全球人才竞争的动态，以吸引和保留全球人才。虽然本国文化传统、法律法规和经济发展水平也是重要因素，但全球人才竞争是制定全球性政策的核心考量。

8.跨文化适应过程中，出现焦虑和困惑的阶段通常被称为（）

A.调整期

B.适应期

C.文化冲击期

D.稳定期

答案：C

解析：跨文化适应过程中，个体在进入新文化环境初期，可能会感到焦虑、困惑和不适，这一阶段被称为文化冲击期。调整期、适应期和稳定期都是后续阶段。

9.跨文化沟通中，直接沟通方式通常更受（）

A.高语境文化背景的人欢迎

B.低语境文化背景的人欢迎

C.所有文化背景的人欢迎

D.不受任何文化背景的人欢迎

答案：B

解析：直接沟通方式倾向于明确、坦诚地表达意图和观点，通常更受低语境文化背景的人欢迎。高语境文化背景的人则更偏好间接、含蓄的沟通方式。

10.跨文化团队建设中，促进团队凝聚力的有效方法是（）

A.强制执行统一的文化标准

B.组织跨文化活动，增进相互了解

C.奖励表现突出的个人

D.避免讨论文化差异问题

答案：B

解析：组织跨文化活动（如文化交流、团队建设活动等）有助于增进团队成员之间的相互了解和信任，从而促进团队凝聚力。强制执行统一的文化标准可能引发冲突，奖励个人可能忽视团队协作，避免讨论文化差异则不利于解决潜在问题。

11.跨文化冲突中，采用“回避”方式通常适用于（）

A.差异不大，但关系密切的情况

B.差异显著，且双方都有重要利益的情况

C.差异显著，但一方或双方不愿意投入的情况

D.差异不大，但存在竞争的情况

答案：C

解析：在