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2025年国家开放大学（电大）《营销策略与技巧》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策略的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道选择

D.市场推广

答案：D

解析：营销策略的核心是市场推广，通过有效的推广手段将产品或服务信息传递给目标客户，从而实现销售目标。产品开发、价格制定和渠道选择都是营销策略的重要组成部分，但市场推广是最终实现销售的关键环节。

2.在进行市场细分时，企业通常依据的因素不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.技术因素

答案：D

解析：市场细分通常依据地理因素、人口因素和心理因素进行划分。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等。技术因素虽然对市场有影响，但通常不是市场细分的主要依据。

3.4P营销组合中，不包含的要素是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是服务营销中的5P组合中的一个要素，但在传统的4P组合中并不包含。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.选购品市场

D.工业品市场

答案：B

解析：特殊品市场是指那些具有独特性或品牌差异化的产品，消费者对特定品牌有强烈的偏好和忠诚度。便利品市场消费者购买频率高，但品牌忠诚度较低；选购品市场消费者对品牌有一定忠诚度，但相对特殊品市场较低；工业品市场通常注重功能和效率，品牌忠诚度相对较低。

5.在制定营销计划时，首先要进行的工作是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.选择策略

D.评估效果

答案：B

解析：制定营销计划时，首先要进行的工作是设定目标。明确的市场目标有助于指导后续的市场分析、策略选择和效果评估。没有明确的目标，营销计划将缺乏方向性和针对性。

6.以下哪种营销方式不属于整合营销传播（）

A.广告

B.公关活动

C.销售促进

D.直播带货

答案：D

解析：整合营销传播（IMC）是指将广告、公关活动、销售促进等多种传播工具和渠道进行协调和整合，以传递一致的信息，实现营销目标。直播带货虽然是一种新兴的营销方式，但通常被视为一种独立的电商营销手段，而不属于传统整合营销传播的范畴。

7.在评估营销效果时，最常用的指标是（）

A.市场份额

B.销售额

C.客户满意度

D.品牌知名度

答案：B

解析：在评估营销效果时，最常用的指标是销售额。销售额直接反映了营销活动的经济成果，是衡量营销效果最直观和最重要的指标。市场份额、客户满意度和品牌知名度也是重要的评估指标，但通常作为辅助指标使用。

8.在进行竞争对手分析时，需要重点关注的对象是（）

A.所有竞争对手

B.市场领导者

C.潜在进入者

D.供应商

答案：B

解析：在进行竞争对手分析时，需要重点关注的对象是市场领导者。市场领导者通常拥有最大的市场份额、最强的品牌影响力和最丰富的营销资源，对其进行分析有助于企业制定有效的竞争策略。关注所有竞争对手、潜在进入者和供应商也是重要的，但市场领导者是分析的重点。

9.在制定产品策略时，企业需要考虑的因素不包括（）

A.产品生命周期

B.产品差异化

C.产品定价

D.产品包装

答案：C

解析：在制定产品策略时，企业需要考虑的因素包括产品生命周期、产品差异化和产品包装。产品生命周期决定了产品的市场阶段和营销策略；产品差异化有助于提高产品的竞争力和市场份额；产品包装直接影响产品的形象和消费者的购买决策。产品定价虽然与产品策略密切相关，但通常被视为一个独立的决策变量，不属于产品策略的核心要素。

10.在进行市场调研时，最常用的方法是（）

A.实地调研

B.文献调研

C.问卷调查

D.专家访谈

答案：C

解析：在进行市场调研时，最常用的方法是问卷调查。问卷调查具有成本低、效率高、覆盖面广等优点，能够收集大量消费者的信息和意见。实地调研、文献调研和专家访谈也是重要的市场调研方法，但问卷调查在实际应用中最广泛和最常用。

11.营销组合策略中，对消费者购买行为影响最为直接的要素是（）

A.产品特性

B.产品价格

C.渠道便利性

D.促销活动

答案：B

解析：产品价格是营销组合策略中直接影响消费者购买决策的要素。价格是消费者购买时必须考虑的重要因素，合理的价格能够吸引消费者购买，而不合理的价格则可能阻碍销售。产品特性、渠道便利性和促销活动虽然也对消费者购买行为有影响，但价格的影响最为直接和显著。