15-海氏岗位价值评估系统使用手册.xlsxVIP

海氏职务分析指导图表（之一）

知识技能

知识技能是指使工作绩效达到可接受水平所必需的专门业务知识及相应的实际运作技能总和，这些知识和技能可以是技术性的、专业性的或行政管理性的。包括以下三个衡量因素：

1、管理技巧：为达到要求绩效水平而具备的计划、执行、控制及评价的能力与技巧。如下表横轴所示。

2、沟通交往能力：该职务所需要的激励沟通，协调、培养、关系处理等方面人际交往技巧及沟通能力。如下表横轴所示。

3、对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门知识的了解，从仅要求职业学校教育到精通某一专业共分为8级，这些专业知识包括技术性的、专业性的或行政管理性的。如下表纵轴所示。

举例： 对打字员班长（职务A）、高级设计工程师（职务B）和地区销售经理（职务C）进行评分。

评分： 1、打字员班长在专业知识成分上只需第3级（中等职业教育水平）即可胜任；在管理技巧上只需第1级（起码的）即可；沟通能力上，因为打字员文化水平要求不高，沟通不易，反而需要更高一级（关键的）水平，所以知识技能分值为115；

2、高工专门技术要求很高，可定为第7级（精通专门知识的），但因其工作基本上属纯技术性的，管理性成分少，故管理技巧于沟通交往能力要求较低，分别均为第1档（起码的和基本的），所以职务B分值为304；

3、地区销售经理需要有较为广泛的专门知识及管理与决策技巧，在知识和管理上分别定为第6级（熟练专门知识）和第4级（广博的），另外还要有熟练的沟通交往能力，这方面定为第3级（关键性的），因此职务C的分值为608。

管理诀窍

起码的 有关的 多样的 广博的 全面的

人际技能 基本 重要 关键 基本 重要 关键 基本 重要 关键 基本 重要 关键 基本 重要 关键

专业理论知识 基本职业教育水平 50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200

57 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230

66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264

初等职业教育水平 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264

76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304

87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350

中等职业教育水平 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350

100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400

115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460

高等职业教育水平 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460

132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528

152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 600

基本专业知识 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608

175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700

200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800

熟练专业知识 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608