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2025年国家开放大学《市场营销策略》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心是满足顾客需求，通过市场调研了解顾客需求，开发合适的产品，制定合理的价格，开展有效的促销活动，最终实现顾客满意和组织目标。产品开发、价格制定和促销活动都是实现这一目标的手段，而非核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场覆盖面

C.针对特定顾客群体提供差异化服务

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，针对每个细分市场提供差异化的产品或服务，从而更好地满足顾客需求，提高市场竞争力。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.产品同质化程度高的市场

B.产品同质化程度低的市场

C.竞争激烈的市场

D.消费者对价格敏感的市场

答案：B

解析：在产品同质化程度低的市场中，品牌差异对消费者购买决策的影响较大，因此品牌忠诚度相对较高。消费者更倾向于选择具有独特品牌形象和声誉的产品，从而形成品牌忠诚。

4.以下哪种营销策略属于关系营销（）

A.广告宣传

B.人员推销

C.公关活动

D.直销

答案：B

解析：关系营销注重与顾客建立长期稳定的合作关系，通过人员推销可以与顾客进行直接的沟通和互动，了解顾客需求，提供个性化服务，从而建立信任和忠诚。广告宣传、公关活动和直销更多侧重于短期销售和品牌推广。

5.在进行市场调查时，以下哪种方法属于定量研究方法（）

A.访谈调查

B.观察法

C.问卷调查

D.案例研究

答案：C

解析：定量研究方法主要通过对大量数据进行统计分析，得出客观的结论。问卷调查可以通过设计结构化的问卷，收集大量消费者的量化数据，进行统计分析，从而得出具有普遍性的结论。

6.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.电视购物

D.网上商城

答案：C

解析：直销渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，不经过任何中间商。电视购物是一种典型的直销方式，通过电视媒介直接向消费者展示产品，并接受订单，完成销售。

7.在制定产品价格时，以下哪种因素不属于成本因素（）

A.生产成本

B.销售成本

C.研发成本

D.市场需求

答案：D

解析：成本因素是指企业在生产、销售和研发产品过程中发生的各种费用。市场需求属于市场因素，影响价格制定，但不是成本因素。

8.以下哪种促销方式属于公共关系促销（）

A.广告

B.销售折扣

C.赞助活动

D.人员推销

答案：C

解析：公共关系促销是指通过赞助活动、公关活动等方式，与公众建立良好的关系，提升企业形象和声誉。赞助活动可以通过赞助体育比赛、文化活动等，提高品牌知名度和美誉度。

9.在进行竞争对手分析时，以下哪种信息不属于竞争对手分析的内容（）

A.竞争对手的产品价格

B.竞争对手的市场份额

C.竞争对手的营销策略

D.竞争对手的员工工资

答案：D

解析：竞争对手分析主要关注竞争对手的产品、价格、市场份额、营销策略等信息，以了解竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。竞争对手的员工工资属于内部信息，通常不作为竞争对手分析的内容。

10.在制定市场营销计划时，以下哪个环节不属于市场分析环节（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场预测

答案：C

解析：市场分析环节主要包括市场细分、目标市场选择和市场预测等内容，旨在了解市场现状和未来发展趋势。市场定位属于营销策略制定环节，是在市场分析的基础上，确定产品在市场中的位置。

11.在市场营销环境中，以下哪个因素属于宏观环境因素（）

A.销售人员素质

B.竞争对手策略

C.经济发展水平

D.产品生产技术

答案：C

解析：宏观环境因素是指对企业的市场营销活动产生广泛、间接影响的因素，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境等。经济发展水平属于经济环境因素，是宏观环境因素之一。销售人员素质、竞争对手策略和产品生产技术属于微观环境因素或企业内部因素。

12.以下哪种市场调研方法属于观察法（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.网络调查

D.参与式观察

答案：D

解析：观察法是指调研人员直接或通过设备观察调研对象的言行或现象，从而获取信息的一种方法。参与式观察是指调研人员参与到被观察的群体或环境中，亲身感受和观察，从而获取更深入的信息。问卷调查、访谈调查和网络调查都属于间接获取信息的方法。

13.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价

B.目标利