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2025校招：护士医美顾问面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于常见医美项目？

A.双眼皮手术

B.补牙

C.光子嫩肤

D.玻尿酸填充

2.激光祛斑后，皮肤护理错误的是？

A.立即暴晒

B.保持清洁

C.涂抹修复霜

D.避免刺激

3.医美顾问首要职责是？

A.推销产品

B.了解顾客需求

C.炫耀专业知识

D.与同事竞争

4.水光针主要作用是？

A.美白

B.补水保湿

C.除皱

D.瘦脸

5.以下哪种是无创医美项目？

A.拉皮手术

B.肉毒素注射

C.热玛吉

D.抽脂手术

6.顾客对价格敏感，应优先推荐？

A.高价高端项目

B.低价体验项目

C.不做推荐

D.最贵项目

7.医美行业中，“三正规”不包括？

A.正规医生

B.正规医院

C.正规药品

D.正规广告

8.顾客担心医美风险，应？

A.夸大效果忽略风险

B.如实告知并安抚

C.嘲笑顾客胆小

D.不再推荐项目

9.玻尿酸注射后可能出现的不良反应不包括？

A.肿胀

B.感染

C.皮肤变白

D.硬块

10.医美顾问与顾客沟通时，应？

A.主导话题

B.耐心倾听

C.随意打断

D.只说专业术语

多项选择题（每题2分，共20分）

1.常见的抗衰医美项目有？

A.线雕

B.超声刀

C.水光针

D.热拉提

2.医美顾问的专业素养包括？

A.医学知识

B.沟通能力

C.销售技巧

D.审美能力

3.激光美容可能的并发症有？

A.色素沉着

B.水疱

C.瘢痕形成

D.皮肤过敏

4.顾客到店咨询，医美顾问需要了解的信息有？

A.年龄

B.职业

C.经济状况

D.既往医美史

5.以下属于医美营销渠道的有？

A.社交媒体

B.线下活动

C.老顾客推荐

D.电视广告

6.肉毒素的作用有？

A.瘦脸

B.除皱

C.瘦肩

D.瘦腿

7.医美项目术后护理要点包括？

A.饮食清淡

B.避免剧烈运动

C.按时服药

D.定期复查

8.医美顾问在推荐项目时，应遵循的原则有？

A.适合顾客

B.性价比高

C.利润最大化

D.安全可靠

9.医美行业的发展趋势包括？

A.无创化

B.个性化

C.智能化

D.大众化

10.遇到情绪激动的顾客，医美顾问应？

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.与其争吵

D.寻求上级帮助

判断题（每题2分，共20分）

1.医美顾问只需会销售，医学知识不重要。（）

2.所有医美项目术后都不能碰水。（）

3.顾客咨询时，应尽快推荐最贵的项目。（）

4.激光脱毛后可以立即洗澡。（）

5.医美行业对审美要求不高。（）

6.医美顾问要如实告知顾客项目风险。（）

7.玻尿酸注射后效果是永久的。（）

8.可以随意夸大医美项目效果来吸引顾客。（）

9.顾客拒绝项目后，就不用再跟进了。（）

10.医美顾问应不断学习更新专业知识。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述医美顾问的主要工作内容。

2.激光美容前需要做哪些准备？

3.如何处理顾客对医美项目价格的异议？

4.医美顾问应具备哪些沟通技巧？

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论医美行业未来发展面临的挑战及应对策略。

2.谈谈如何提高医美顾客的满意度和忠诚度。

3.分析医美营销中线上渠道和线下渠道的优缺点。

4.讨论护士转型医美顾问的优势和劣势。

答案

单项选择题

1.B

2.A

3.B

4.B

5.C

6.B

7.D

8.B

9.C

10.B

多项选择题

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.了解顾客需求，提供专业建议，推荐合适医美项目，跟进服务，维护客户关系。

2.清洁皮肤，避免暴晒，停用某些药物，告知医生病史和过敏史。

3.解释定价原因，强调项目价值，提供优惠活动或套餐，推荐性价比高的项目。

4.耐心倾听，用通俗易懂语言，表达真诚，关注顾客情绪，及时回应疑问。

讨论题

1.挑战有监管加强、竞争激烈等。应对策略：合法合规经营，提升服务质量，创新营销。

2.提供优质服务，个性化方案，术后关怀，建立会员体系，举办活动增强互动。

3.线上渠道传播广、成本低但信任度低；线下渠道信任度高、体验好但覆盖有限、成本高。

4.优势是有医学基础、护理经验；