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2025年国家开放大学《市场营销学基础》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品的生产

B.顾客的需要

C.销售的增长

D.广告的投入

答案：B

解析：市场营销的核心是顾客的需要，因为企业的所有活动都应该围绕满足顾客需求展开。产品的生产、销售的增长和广告的投入都是手段，而顾客的需要才是根本目的。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场覆盖面

C.提高市场占有率

D.针对特定顾客群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.工业品市场

C.选购品市场

D.特殊品市场

答案：D

解析：特殊品市场中的产品通常具有独特的品质或服务，顾客对其有较高的忠诚度，因为更换成本较高或者品牌差异不大。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包含人员（Personnel）。

5.在市场营销环境中，对企业影响最大的是（）

A.经济环境

B.技术环境

C.社会文化环境

D.自然环境

答案：A

解析：经济环境对企业的影响最为直接和显著，因为企业的经营活动和经济运行密切相关，经济波动会直接影响企业的销售额和利润。

6.市场营销计划的组成部分不包括（）

A.市场分析

B.竞争分析

C.营销目标

D.营销预算

答案：B

解析：市场营销计划通常包括市场分析、营销目标、营销策略、营销组合、营销预算等内容，竞争分析是市场分析的一部分，不属于独立的组成部分。

7.在产品生命周期中，销售额最高但利润率逐渐下降的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：在成熟期，产品销售额达到最高，但由于竞争加剧和促销费用增加，利润率开始下降。

8.营销调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研的第一步是确定调研目标，明确需要解决的问题和需要收集的信息，只有明确了目标，才能进行后续的数据收集和分析工作。

9.在促销方式中，成本最低但影响力有限的是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：B

解析：公关活动的成本通常较低，但其影响力相对有限，且难以精确控制传播效果。

10.市场定位的实质是（）

A.产品差异化

B.品牌差异化

C.服务差异化

D.顾客差异化

答案：B

解析：市场定位的实质是品牌差异化，通过塑造独特的品牌形象，使产品在顾客心目中占据独特的位置。

11.在市场营销的4C理论中，代表顾客的是（）

A.Customer（顾客）

B.Cost（成本）

C.Convenience（便利）

D.Communication（沟通）

答案：A

解析：4C理论是以顾客为中心的营销理论，C代表Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通），其中Customer代表顾客，是4C理论的核心。

12.市场营销组合中，属于宏观营销环境因素的是（）

A.竞争者

B.中间商

C.经济环境

D.供应商

答案：C

解析：宏观营销环境因素是指对企业营销活动产生间接影响的因素，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。经济环境属于宏观营销环境因素。竞争者、中间商和供应商属于微观营销环境因素。

13.下列不属于市场营销调研方法的是（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样法

D.经验判断法

答案：D

解析：市场营销调研方法主要包括观察法、实验法、调查法（包括问卷调查和访谈等）。抽样法是调查法中的一种具体实施方式，而非独立的研究方法。经验判断法不属于系统性的市场营销调研方法。

14.产品生命周期理论认为，产品销售额和利润率都达到顶峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：根据产品生命周期理论，成熟期是产品销售额达到最高峰的阶段，此时市场竞争激烈，企业为了维持市场份额，促销费用增加，导致利润率开始下降，但总体销售额仍然很高。

15.在定价策略中，以产品成本为基础，加上一定的利润来定价的方法是（）

A.成本加成定价法

B.目标利润定价法

C.竞争导向定价法

D.感知价值定