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2025年上海市宝山区社区工作者招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在处理居民投诉时，第一步应优先（）

A.现场调解争议

B.撰写书面记录

C.上报街道办备案

D.联系相关部门

A.现场争议

B.撰写书面记录

C.上报街道办备案

D.联系相关部门

【参考答案】B

【】社区工作流程规定，投诉处理需先形成书面记录作为工作留痕，再根据事件性质分步处理。选项B符合《宝山区社区工作规范》第5.2条要求，其他选项顺序不符合实务操作标准。

2、社区活动经费使用需经（）审批

A.居委会全体成员

B.街道财政科

C.社区工作者个人

D.居民代表会议

A.居委会全体成员

B.街道财政科

C.社区工作者个人

D.居民代表会议

【参考答案】B

【解析】根据《上海市经费管理办法》，社区活动经费使用需由街道财政科审核，选项B正确。选项D虽涉及居民参与，但最终审批权限在街道财政部门。

3、独居老人每月探访频率应不低于（

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】B

【解析】宝山区《特殊群体关爱方案》规定独居老人每月至少2次探访，选项B正确。选项A为最低标准但不符合实际执行要求。

4、社区调解成功的关键在于（）

A.快速解决争议

B.保持中立立场

C.提高调解员知名度

D.争取媒体支持

A.快速解决争议

B.保持中立立场

C.提高调解员知名度

D.争取媒体支持

【参考答案】B

【解析】社区调解原则要求调解员保持中立，选项B正确。《社区调解工作指引》第3.1条明确中立性是调解成功核心要素。

5、社区议事会成员应具备（）条件

A.年龄50岁以下

B.担任楼组长满1年

C.持有社工师资格证

D.居民投票选举产生

A.年龄50岁以下

B.担任楼组长满1年

C.持有社工师资格证

D.居民投票选举产生

【参考答案】D

【解析】宝山区议事会管理办法规定成员需经居民投票选举产生，选项D正确。其他选项为附加条件而非必要条件。

6、社区公共空间使用申请需提交（）

A.居委会盖章同意书

B.街道办批文

C.活动方案及预算

D.申请人身份证复印件

A.居委会盖章同意书

B.街道办批文

C活动方案及预算

D.申请人身份证复印件

【参考答案】C

【解析】申请流程要求提交活动方案和预算，选项C正确。其他选项为后续审批环节所需材料。

7、社区工作者处理家暴投诉时，应优先（）

A.安排临时庇护

B告知法律援助

C.联系妇联介入

D.调解家庭矛盾

A.安排临时庇护

B.告知法律援助

C.联系妇联介入

D.调解家庭矛盾

【参考答案】A

【解析】家暴处理优先原则要求保障受害者安全，选项A正确。《反家庭暴力法》第39条明确庇护措施优先。

8、社区工作者考核指标中占比最高的是（）

A.居民满意度

B.工作时长

C.项目完成数

D.信访量

A.居民满意度

B.工作时长

C.项目完成数

D.信访量

【参考答案】A

【解析】宝山区考核办法规定居民满意度占60%，为最高权重指标，选项A正确。

9、社区电子档案保存期限为（）

A.5年

B10年

C.15年

D.永久保存

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久保存

【参考答案】B

【解析】根据《社区档案管理办法》，基础档案保存期限为10年，选项B正确。特殊档案如低保记录需永久保存。

10、根据《宝山区社区三年行动计划》，老旧小区加装电梯需满足以下哪个条件？

A.楼道面积≥5㎡

B.原有建筑≥20年

C.业主同意率≥80%

D.物业提供场地支持

【参考答案】C

【解析】加装电梯需经业主2/3以上同意，宝山区明确将同意率门槛设定为80%，其他选项与现行政策不符。

11、社区工作者调解邻里纠纷时，应优先遵循的原则是？

A.快速解决矛盾

B.公平公正处理

C.维护社区形象

D.争取物业支持

【参考答案】B

【解析】核心是保障双方权益平衡，宝山区要求工作者必须依法依规操作，其他选项可能激化矛盾。

12、宝山区“社区微更新”项目资金主要来源于？

A.业主自筹

B.财政专项拨款

C.企业赞助

D.垃圾分类收益

【参考答案】B

【解析】市级财政设立社区治理专项经费，区级按1:1配套，企业赞助仅限部分项目。

13、社区垃圾分类积分兑换活动属于哪种服务模式？

A.行政命令型

B.