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2025年国家开放大学《市场营销学导论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：市场营销的核心是识别、预测并满足顾客需求。企业通过市场调研了解顾客需求，并在此基础上设计、生产、销售产品或服务，最终实现顾客满意和企业目标。生产和销售产品、降低生产成本、增加市场份额都是市场营销的重要目标，但不是其核心。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.识别不同顾客群的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为具有相似需求特征的不同顾客群，以便企业能够更有效地针对不同顾客群制定营销策略。通过市场细分，企业可以更好地了解不同顾客群的需求，从而提供更符合其需求的产品或服务，提高营销效率。

3.品牌忠诚度是指（）

A.顾客对品牌的重复购买行为

B.品牌知名度

C.品牌认知度

D.品牌美誉度

答案：A

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的偏好程度，通常表现为顾客重复购买该品牌的产品或服务。品牌忠诚度是衡量品牌价值的重要指标之一，高品牌忠诚度意味着企业拥有稳定的顾客群，具有较强的市场竞争力。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）属于7P服务营销组合中的要素，不是传统的4P营销组合内容。

5.以下哪种不属于市场营销调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.经验判断法

答案：D

解析：市场营销调研的方法主要包括观察法、实验法、调查法和文献法。观察法是通过直接观察顾客行为来获取信息；实验法是通过控制变量来测试不同因素对市场的影响；调查法是通过问卷、访谈等方式收集顾客信息；文献法是通过查阅相关文献来获取信息。经验判断法属于定性分析方法，但不是系统性的市场营销调研方法。

6.竞争性定价策略是指（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.尾数定价

D.追随竞争对手的定价

答案：D

解析：竞争性定价策略是指企业根据竞争对手的定价来制定自己的产品价格。企业通过分析竞争对手的价格、成本和市场份额，来决定自己的定价策略，以在市场竞争中占据有利地位。成本加成定价、撇脂定价和尾数定价都属于其他常见的定价策略。

7.推广策略主要包括（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.以上都是

答案：D

解析：推广策略是指企业为了向目标顾客传递产品或服务信息，而采取的一系列促销活动。推广策略主要包括广告、公关、人员推销和销售促进四种方式。广告是通过各种媒体向目标顾客传递产品或服务信息；公关是通过各种公关活动来提升企业形象和知名度；人员推销是通过销售人员与顾客直接沟通来促进销售；销售促进是通过各种促销活动来刺激顾客购买。

8.市场营销环境包括（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种因素的总和。市场营销环境包括宏观环境、微观环境和内部环境。宏观环境是指对企业市场营销活动有直接或间接影响的宏观因素，如政治法律环境、经济环境、社会文化环境等；微观环境是指与企业直接相关的环境因素，如顾客、竞争者、供应商、营销中介等；内部环境是指企业内部的各项因素，如组织结构、企业文化等。

9.以下哪个不属于市场机会的特征（）

A.利润性

B.时效性

C.竞争性

D.可行性

答案：C

解析：市场机会是指市场上存在的、企业可以利用的、能够带来利润的机会。市场机会的特征主要包括利润性、时效性和可行性。利润性是指市场机会能够为企业带来利润；时效性是指市场机会的存在时间是有限的，企业需要及时抓住；可行性是指企业有能力利用市场机会。竞争性不属于市场机会的特征，因为高竞争性的市场环境可能会降低企业利用市场机会的利润空间。

10.市场营销计划的目的是（）

A.规划市场营销活动

B.协调市场营销资源

C.实现市场营销目标

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销计划是指企业为了实现其市场营销目标而制定的详细计划。市场营销计划的目的是规划市场营销活动、协调市场营销资源、实现市场营销目标。通过制定市场营销计划，企业可以明确其市场营销目标、策略和措施，从而更好地协调各项市场营销资源，提高市场营销效率，实现市场营销目标。

11.在市场营销环境中，对企业影响最大、最直接的是（）

A.宏观环