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阿里巴巴认证考试核心题库及答案（跨境电商方向）

一、单选题（10题）

阿里巴巴国际站中，“P4P”推广的核心逻辑是？（）

A.按展示次数收费

B.按点击次数收费

C.按成交金额收费

D.免费曝光

答案：B

解析：P4P（PayforPerformance）是“按效果付费”，实际操作中核心是按点击收费，用户点击你的产品链接才会扣费，展示不收费，所以A、D错；按成交收费的是“外贸直通车-成交版”，不是常规P4P，C错。

速卖通平台中，以下哪种物流方式不支持“妥投确认”？（）

A.菜鸟专线物流

B.邮政平邮

C.商业快递（DHL）

D.菜鸟海外仓发货

答案：B

解析：邮政平邮是最基础的物流，通常只有“寄出”记录，没有“妥投”（即确认客户收到）的跟踪信息；而专线、商业快递、海外仓发货都要求提供妥投记录，保障买卖双方权益，所以选B。

阿里巴巴国际站“金牌供应商”的入驻条件中，不包含以下哪项？（）

A.企业营业执照有效

B.近90天买家好评率≥95%

C.开通“信用保障服务”

D.年出口额≥100万美金

答案：D

解析：金牌供应商主要考核企业资质（A）、服务质量（B）、平台合作度（C），没有强制要求年出口额，很多中小商家只要符合前三项也能申请，D是部分行业“实力商家”的要求，不是金牌供应商的，所以选D。

速卖通卖家设置“优惠券”时，以下哪种使用条件是平台允许的？（）

A.仅对“老客户”开放（需手动筛选客户）

B.满20美金减5美金

C.仅限“移动端下单”使用（需用户切换设备）

D.必须搭配“店铺满减”同时使用

答案：B

解析：速卖通优惠券支持“满额减”（B是典型），但不允许“定向筛选客户”（A会导致不公平），也不能限制“仅移动端”（C违反平台公平展示规则），更不强制搭配其他活动（D错），所以选B。

阿里巴巴国际站“信用保障订单”的作用是？（）

A.仅保障卖家收款安全

B.保障买家付款后能收到货，卖家发货后能收到款

C.替代企业对公账户收款

D.提升产品在搜索结果中的排名（直接加分）

答案：B

解析：信用保障订单是平台担保交易，对买卖双方都保障：买家付款到平台，卖家发货后，买家确认收货平台再打款给卖家，所以A（仅卖家）错；它不能替代对公账户，只是收款方式之一，C错；它会间接提升店铺权重，但不会“直接加分”影响排名，D错，选B。

速卖通平台中，产品标题的字符限制是？（）

A.最多60个字符（英文）

B.最多128个字符（英文）

C.最多200个字符（中英文混合）

D.无明确限制，越长越好

答案：B

解析：速卖通标题要求英文书写，最多128个字符（含空格），太短会漏关键词，太长会被截断，所以A（60个是早期限制）、C（不允许中英文混合）、D（越长越乱）都错，选B。

阿里巴巴国际站“关键词排名”优化中，以下哪种做法效果最差？（）

A.在产品标题中埋入目标关键词

B.重复堆砌同一关键词（如“手机手机苹果手机”）

C.在产品详情页首段加入关键词

D.通过P4P竞价目标关键词

答案：B

解析：平台反感“关键词堆砌”，会判定为“垃圾信息”，反而降低排名，A、C是自然优化的核心，D是付费优化的有效方式，所以选B。

速卖通卖家处理“客户退货”时，以下哪种情况平台会支持卖家拒绝退货？（）

A.客户收到货后，以“不喜欢”为由申请退货（非质量问题）

B.客户收到货后，发现产品破损（物流导致）

C.客户下单后，卖家已发货，客户突然申请“未发货退货”

D.客户收到货后，产品与详情页描述严重不符

答案：A

解析：非质量问题的“主观不喜欢”，平台允许卖家协商（如承担部分运费）或拒绝，尤其是低价产品；B（物流破损）、D（描述不符）是卖家责任，必须支持退货；C（已发货但客户要退），卖家可拒绝，但若物流未妥投，平台可能要求协商，相比之下A是最明确支持卖家拒绝的，选A。

阿里巴巴国际站“数据管家”中，“访客数（UV）”的定义是？（）

A.所有访问店铺的用户次数（同一用户多次访问算多次）

B.所有访问店铺的独立用户数（同一用户多次访问算1次）

C.点击产品链接的用户数

D.发送询盘的用户数

答案：B

解析：UV是“UniqueVisitor”，即独立访客，同一用户（按设备/IP区分）一天内多次访问只算1次；A是“PV（页面浏览量）”的定义；C是“点击数”；D是“询盘数”，所以选B。

速卖通平台中，“店铺评分（DSR）”不包含以下哪项指标？（）

A.商品描述相符度

B.卖家服