销售礼貌礼仪培训.pptx

销售礼貌礼仪培训

演讲人：XXX

01

销售礼仪基础

02

沟通礼仪规范

03

电话销售礼仪

04

面对面销售礼仪

05

客户服务礼仪

06

培训实践要点

01

销售礼仪基础

着装与仪表规范

销售人员需穿着整洁、得体的职业装，避免过于休闲或夸张的服饰，男性建议选择衬衫、西裤搭配皮鞋，女性可选择套装或简约连衣裙，体现专业形象。

职业化着装标准

注意指甲修剪、发型整洁，避免浓烈香水或异味；男性需定期剃须，女性妆容应自然大方，避免过度修饰影响客户信任感。

细节修饰与卫生管理

选择简约配饰如手表或低调项链，服装色彩以中性色为主（如黑、灰、藏蓝），局部可点缀亮色提升亲和力，但需避免杂乱。

配饰与色彩搭配