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浅析集团企业行政管理系统

【摘要】行政管理是企业“人才为本”价值直接表现，以正当、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨，行政管理以满足企业发展需要为关键目标。但在发展过程中，企业对于行政后勤部门机构设置、职能划分却缺乏明确性。本文意在探讨、交流企业行政部门职能、机构设置、工作步骤，以期对企业行政管理工作有所认识。

【关键词】企业企业，行政管理部门，职能，机构设置，工作步骤

企业行政管理是指依靠企业行政组织、根据行政渠道管理企业一系列方法和方案。所谓企业行政组织,是指企业行政组织机构。行政渠道则关键指企业行政组织机构内上下级领导和被领导隶属关系,如厂长、车间主任、班组长；或企业总裁、部门经理、项目责任人等等级系列关系。行政管理手段通常包含行政命令、指示、要求、奖惩条件等。

企业行政管理工作内容包含行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包含相关制度制订和实施推进、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

日常办公事务管理包含日常事务计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检验总结和奖励处罚等方面管理工作；办公物品管理包含办公物品发放、使用、保管、采购和对应制度制订；文书资料管理包含印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包含会前准备、会中服务、会后工作；其它事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，确保每项工作有些人抓。

沟通包含纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为和上级沟通和和下级部门沟通。和上级沟通关键是充足领悟上级领导意图，把握住方向，同时将自己和下级部门见解很好传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表示能力。和下级沟通关键是实施上级决定和搜集整理下级部门各项信息，这需要较强应变能力和组织能力。横向沟通包含企业内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及部署工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。和外界沟通需要较强适应能力和自我控制能力。

重视信息搜集和整理，并立即提供给管理者。信息包含企业外部信息和内部信息。外部信息具体包含：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚改变；市场需求、消费结构、消费层次改变；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包含财务情况；生产情况；产销情况；采购、库存信息；设备使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最关键是要立即了解企业内部情况发展改变和国家政府机关相关政策和法律要求改变。

培育传输企业文化,在企业中，仅仅用薪金留人是不够，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说人文管理。企业“诚信、友善、宽容”企业文化很具特色，很有代表性，很符合企业特点。经过企业文化建设不停促进企业快速发展。

踏扎实实地去实施,完善成熟制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好实施需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）怎样愈加好愈加快完成该做事情。（3）清除全部障碍。（4）形成企业实施制度和文化,让实施影响到每个职员。只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致，每个人全部来参与管理，

企业设置行政管理部门初衷往往是将主营业务（制造、销售、研发等）外事务性工作剥离开来，使得企业管理者能够集中精力和时间做主营业务，保持业务迅猛增加并提升市场竞争力。伴随企业逐步发展壮大，又从行政中分离出市场、人力资源、用户服务、售后服务等等专门机构。

不停派生专门机构因为其职能单一性而显得关键，在企业中作用愈加显著，相形之下，作为“母体”行政工作就日益显得没落，分出去全部是相对关键工作，留下来纯粹是事务性工作。所以对很多企业来说，行政工作似乎越来越没相关键性可言，在管理者眼中，行政平日里工作就是东修西补、保洁保安、收发个传真和信件，工作虽不可或缺但也无关大局。

这是对企业行政工作偏见，真正意义上企业行政全然不是这个样子。专门行政管理部门，诸如办公室、总经理办公室、行政人事部、行政部等等虽担负着企业行政管理组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中一个部分、一个步骤，是整个行政管理系统中一个小系统。

我们知道，企业需要含有四大功效：研发、市场、销售，服务。企业要实现这四个功效必需含有多个保障：人、财、物、信息。这些保障关键来自三个部门：人力资源部门、财务部门、行政部门，三个部门各有一套复杂运行规律，但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一部门，职责面较小，行政部门应该是三者里最大最复杂部门，其职能也是最多。能够说，行政部门在行政管理体系担负着企业管理工作。企业中除行政管理之外工作，全部是某个方面业务。行政管理体系推进和确保着企业研发、市场、资金（财务）、经营（销售）、发展几大块