2025年酒店管理师(高级)理论知识与案例分析试卷及答案.docxVIP

2025年酒店管理师(高级)理论知识与案例分析及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.2025年新版《绿色饭店评价标准》将“碳足迹核算”纳入必备条款，其中对客房能耗强度的上限值为（）。

A.35kWh/间夜

B.42kWh/间夜

C.48kWh/间夜

D.55kWh/间夜

2.某奢华度假酒店采用“动态定价+私域竞价”混合模型，其收益管理系统在预测需求时，对“Last-Minute”订单赋予的权重系数为（）。

A.0.15

B.0.28

C.0.35

D.0.42

3.根据《旅游饭店星级的划分与评定》（2025修订稿），五星级饭店客房最小面积（含卫生间）不得小于（）。

A.26m2

B.30m2

C.36m2

D.42m2

4.在“元宇宙前台”场景下，NFT房卡与传统RFID房卡相比，其最核心的技术差异是（）。

A.离线加密算法

B.可编程智能合约

C.生物识别接口

D.量子随机数发生器

5.酒店采用“员工情绪热力图”进行人力排班时，系统抓取情绪数据的最主要渠道是（）。

A.门禁打卡频率

B.企业微信表情包

C.可穿戴设备HRV

D.食堂消费金额

6.2025年实施的《数据跨境流动安全评估办法》要求，酒店集团在境外部署CRM时，需通过（）认证。

A.等保3.0

B.PCI-DSSv4.0

C.GDPRPlus

D.CBDTIA

7.某酒店集团将“RevPAR”升级为“RevPAG”，其中G指的是（）。

A.Guest

B.Green

C.Game

D.Grocery

8.在“无人财务共享中心”模式下，酒店对供应商发票进行自动核验，其最核心的比对字段是（）。

A.发票代码+税率

B.发票号码+对公账户

C.税收编码+金额

D.开票日期+币种

9.2025年“酒店业ESG评级”中，社会维度S权重首次超过30%，其最大驱动事件是（）。

A.员工零工化

B.社区共创计划

C.宠物友好政策

D.非遗工坊合作

10.针对“长新冠”客人，酒店在客房内新增“PM2.5≤15μg/m3”条款，该指标属于（）。

A.核心产品

B.附加产品

C.形式产品

D.潜在产品

11.在“碳普惠”机制下，住客选择“少换洗”获得的碳积分，其最终结算单位是（）。

A.gCO?e

B.kgCE

C.tCO?

D.EUA

12.酒店采用“数字孪生”进行消防演练，系统刷新频率应不低于（）Hz，才能满足VR眩晕阈值。

A.60

B.75

C.90

D.120

13.2025年“国家级文化主题饭店”评审要求，主题文化元素在客房一次性客用品上的覆盖率不低于（）。

A.30%

B.45%

C.60%

D.80%

14.某酒店上线“AI调香师”，根据当日天气、PM2.5及客人国籍自动匹配香氛，其算法内核属于（）。

A.强化学习

B.遗传算法

C.蚁群优化

D.贝叶斯网络

15.在“夜经济”背景下，酒店将餐厅转型为“LiveHouse”，其最需要办理的许可证是（）。

A.食品经营许可证（含裱花蛋糕）

B.营业性演出许可证

C.公共场所卫生许可证（音乐厅）

D.特种行业许可证（娱乐场所）

16.酒店集团推行“区块链积分”互通，不同链之间采用的跨链协议是（）。

A.PolkadotXCMP

B.CosmosIBC

C.LightningNetwork

D.HyperledgerQuilt

17.2025年“酒店业隐私计算”主流方案为“联邦学习+可信执行环境”，其中TEE指（）。

A.TrustedExecutionEnvironment

B.TransparentEncryptionEngine

C.TokenizedEdgeEquipment

D.Tamper-ProofEvidenceEscrow

18.在“乡村振兴”合作项目中，酒店采购乡村合作社蔬菜，其财务入账附件必须包含（）。

A.乡村振兴局证明

B.农产品合格证+对公转账单

C.合作社营业执照+发票

D.农户签字按手印收据

19.酒店采用“氢燃料电池”作为备用电源，其最大单模块功率密度已达（）。

A.1.5kW/L