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2025年国家开放大学《品牌营销与管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌营销的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌营销的核心在于建立和维护品牌形象，增强消费者对品牌的认知和信任，从而提升品牌价值。虽然提高销量和市场份额是品牌营销的结果，但根本目标是通过品牌建设来吸引和留住消费者。降低生产成本属于生产管理范畴，与品牌营销无直接关系。

2.以下哪项不属于品牌资产的核心要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.产品价格

答案：D

解析：品牌资产主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌特权等构成，产品价格属于产品定价策略，不属于品牌资产范畴。

3.在品牌定位过程中，企业需要明确品牌在目标市场的（）

A.成本优势

B.价格水平

C.独特销售主张

D.生产技术

答案：C

解析：品牌定位是指企业塑造品牌在目标消费者心中的独特形象，核心是明确品牌的独特销售主张（USP），使品牌区别于竞争对手。成本优势、价格水平和生产技术虽然重要，但不是定位的关键要素。

4.以下哪种营销策略属于整合营销传播？（）

A.单一广告投放

B.多渠道协同推广

C.低价促销

D.产品捆绑销售

答案：B

解析：整合营销传播（IMC）强调多种营销工具和渠道的协同配合，以传递一致的品牌信息，实现营销效果最大化。单一广告投放、低价促销和产品捆绑销售都属于单一或局部营销手段。

5.品牌延伸策略的主要目的是（）

A.降低新产品开发风险

B.提高现有品牌知名度

C.扩大市场覆盖范围

D.增加品牌资产价值

答案：A

解析：品牌延伸是指利用现有品牌知名度推出新产品，其主要目的是降低新产品的市场推广风险，提高消费者接受度。虽然也能提高品牌知名度和覆盖范围，但降低开发风险是主要目的。

6.在品牌形象设计中，以下哪项因素最为关键？（）

A.产品包装

B.广告语

C.品牌故事

D.销售人员形象

答案：C

解析：品牌故事能够传递品牌的核心价值和情感连接，是塑造品牌形象的关键要素。产品包装、广告语和销售人员形象虽然重要，但不如品牌故事具有深度和影响力。

7.品牌危机管理的第一步是（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体沟通

D.法律诉讼

答案：B

解析：品牌危机管理应遵循“预防为主、快速反应”的原则，危机发生时首先需要进行内部调查，了解危机根源，为后续应对提供依据。公开道歉、媒体沟通和法律诉讼属于后续处理措施。

8.以下哪种方法最适合提升品牌忠诚度？（）

A.频繁促销

B.会员制度

C.高昂价格

D.产品功能创新

答案：B

解析：会员制度能够通过专属权益和情感连接，增强消费者对品牌的归属感和忠诚度。频繁促销可能短期有效，但容易导致消费者对价格敏感；高昂价格和功能创新虽然能提升产品竞争力，但忠诚度的建立更依赖于长期关系维护。

9.品牌延伸失败的主要原因之一是（）

A.市场竞争激烈

B.产品质量不过关

C.品牌定位模糊

D.成本控制不力

答案：C

解析：品牌延伸失败的关键在于是否能够将现有品牌形象与新产品有效结合，如果品牌定位模糊，消费者难以理解延伸产品的价值，导致接受度低。市场竞争、产品质量和成本控制虽然影响延伸效果，但不是根本原因。

10.在品牌管理过程中，以下哪项指标最能反映品牌健康度？（）

A.产品销量

B.市场份额

C.消费者满意度

D.广告曝光量

答案：C

解析：品牌健康度是指品牌在消费者心中的综合表现，消费者满意度是衡量品牌忠诚度和价值的关键指标。产品销量、市场份额和广告曝光量虽然重要，但不如满意度直接反映品牌质量。

11.品牌识别系统中最基础的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌口号

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌标志是品牌识别系统中最核心、最基础的视觉元素，具有高度识别性和独特性，是品牌形象的基础。品牌名称、口号和故事虽然重要，但都是围绕标志展开或补充的。

12.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品类型

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分是根据消费者的需求、特征和行为差异，将整体市场划分为若干个子市场的过程。主要依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买习惯、使用场合）。产品类型属于产品本身属性，不是细分市场的主要依据。

13.品牌延伸策略适用于具有较高（）的品牌

A.市场份额

B.品牌认知度

C.生产成本

D.