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2025年国家开放大学《绩效管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.评估员工的工作态度

D.制定员工薪酬标准

答案：B

解析：绩效管理的主要目的是通过一系列管理活动，帮助组织实现战略目标，提升整体运营效率和效果。惩罚、评估态度和制定薪酬只是绩效管理的一部分，而非主要目的。

2.绩效考核中最常用的方法是（）

A.360度评估

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.行为锚定评分法

答案：B

解析：关键绩效指标法（KPI）通过设定关键指标来衡量绩效，因其操作简单、直接，成为最常用的绩效考核方法之一。360度评估、目标管理法和行为锚定评分法也有各自的应用场景，但普及度不及KPI。

3.绩效计划制定的首要步骤是（）

A.设定绩效目标

B.选择考核方法

C.确定考核周期

D.进行绩效沟通

答案：A

解析：绩效计划的核心是设定明确的绩效目标，这是后续所有绩效管理活动的基础。选择考核方法、确定考核周期和进行沟通都是在目标设定之后进行的。

4.绩效反馈的主要目的是（）

A.批评员工绩效

B.提供改进建议

C.确定奖金分配

D.完成绩效考核表

答案：B

解析：绩效反馈的主要目的是帮助员工了解自身表现，发现不足，并提供改进方向，从而促进员工成长和组织发展。批评、奖金分配和表单填写只是反馈的辅助作用。

5.绩效改进计划的核心是（）

A.制定惩罚措施

B.设定改进目标

C.提供资源支持

D.进行定期检查

答案：B

解析：绩效改进计划的核心是针对绩效不足的员工设定明确的改进目标，并制定相应的行动方案。惩罚、资源支持、定期检查都是辅助改进目标的手段。

6.绩效管理中，管理者与员工共同制定目标的模式属于（）

A.授权式管理

B.指令式管理

C.协作式管理

D.参与式管理

答案：D

解析：管理者与员工共同制定目标是参与式管理的典型特征，这种方式能提高员工的积极性和目标认同感。

7.绩效考核结果通常用于（）

A.员工晋升

B.薪酬调整

C.培训发展

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核结果是人力资源管理的重要依据，可用于员工晋升、薪酬调整、培训发展等多个方面。

8.绩效管理系统的有效性取决于（）

A.目标设定的合理性

B.考核方法的科学性

C.沟通的及时性

D.以上都是

答案：D

解析：绩效管理系统的有效性需要目标设定、考核方法和沟通等多个环节的协同配合，缺一不可。

9.绩效管理中，SMART原则指的是（）

A.具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

B.科学性、明确性、合理性、及时性、必要性

C.完整性、系统性、动态性、全面性、持续性

D.简洁性、明确性、实用性、灵活性、必要性

答案：A

解析：SMART原则是目标设定的常用标准，要求目标必须是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有明确时限的。

10.绩效管理中，平衡计分卡主要用于（）

A.财务指标管理

B.学习与成长指标管理

C.内部流程指标管理

D.以上都是

答案：D

解析：平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量绩效，涵盖组织的多个方面。

11.绩效管理过程中，管理者与员工就绩效目标进行沟通和确认的阶段属于（）

A.绩效计划制定

B.绩效目标实施

C.绩效考核评估

D.绩效结果反馈

答案：A

解析：绩效计划制定阶段的核心活动之一就是管理者与员工就未来期内的绩效目标进行沟通，确保双方对目标的理解和认同达成一致，并形成书面协议。

12.在绩效管理中，用于衡量员工工作行为和态度的指标通常属于（）

A.结果型指标

B.过程型指标

C.质量型指标

D.数量型指标

答案：B

解析：过程型指标关注员工在达成目标过程中的行为、态度和方法，如沟通协作、工作主动性、遵守规范等，用于衡量工作方式和投入程度。

13.绩效改进计划通常需要明确（）

A.改进目标

B.改进措施

C.时间期限

D.以上都是

答案：D

解析：有效的绩效改进计划应包含具体的改进目标、为达成目标所需的改进措施以及完成这些措施的时间期限，是一个完整的行动方案。

14.绩效考核中，采用评级量表（如优秀、良好、一般等）进行评估的方法属于（）

A.量化评估法

B.定性评估法

C.相对评估法

D.绝对评估法

答案：B

解析：定性评估法主要依赖于文字描述和主观判断来评估员工的绩效表现，使用评级量表是常见的定性评估手段。

15.绩效管理被视为一项（）

A.管理职能

B.管理工具

C.管理活动

D.管理方法

答案：A

解析：绩