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2025年国家开放大学（电大）《品牌管理与营销策略》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌的核心是（）

A.产品设计

B.品牌文化

C.价格策略

D.广告宣传

答案：B

解析：品牌文化是品牌的核心，它包括品牌的价值观、使命、愿景等，是品牌与消费者建立情感连接的基础。产品设计、价格策略和广告宣传都是品牌建设的一部分，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.满足不同消费者的需求

D.减少市场竞争

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而更好地满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。

3.品牌定位的目的是（）

A.提高产品销量

B.建立品牌形象

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌定位的目的是建立品牌形象，使品牌在消费者心中占据独特的位置，从而提高品牌的辨识度和忠诚度。

4.产品生命周期分为几个阶段（）

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

答案：D

解析：产品生命周期分为5个阶段，分别是导入期、成长期、成熟期、衰退期和淘汰期。

5.推广策略主要包括（）

A.广告、公关

B.销售促进、人员推销

C.广告、销售促进

D.公关、人员推销

答案：B

解析：推广策略主要包括广告、公关、销售促进和人员推销，其中广告和销售促进是最常用的推广手段。

6.品牌延伸是指（）

A.开发新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变产品价格

D.增加产品功能

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌用于新产品，以利用品牌的影响力提高新产品的市场接受度。

7.市场调查的主要方法是（）

A.观察法、实验法

B.问卷调查、访谈法

C.抽样调查、普查

D.统计分析、数据挖掘

答案：B

解析：市场调查的主要方法是问卷调查和访谈法，通过收集消费者的意见和建议，了解市场需求和竞争状况。

8.品牌忠诚度是指（）

A.消费者对品牌的重复购买率

B.消费者对品牌的信任度

C.消费者对品牌的满意度

D.消费者对品牌的认知度

答案：A

解析：品牌忠诚度是指消费者对品牌的重复购买率，是衡量品牌影响力的重要指标。

9.服务营销的特点是（）

A.无形性、不可分离性

B.可储存性、可转移性

C.标准化、一致性

D.瞬时性、不可复制性

答案：A

解析：服务营销的特点是无形性和不可分离性，服务不能像产品一样被储存和转移，消费者在购买服务时需要与提供者直接接触。

10.竞争性定价策略是指（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.竞争导向定价

D.感知价值定价

答案：C

解析：竞争性定价策略是指根据竞争对手的定价来制定自己的价格，以保持市场竞争优势。

11.品牌延伸策略中最需要谨慎评估的是（）

A.品牌与新产品类别的相关性

B.新产品的市场潜力

C.目标消费者的接受程度

D.生产成本的控制

答案：A

解析：品牌延伸策略的成功关键在于品牌与新产品类别的相关性。如果新产品与品牌形象、价值观等过于疏远，容易导致品牌稀释，损害品牌形象。因此，在实施品牌延伸前，必须仔细评估品牌与新产品类别的匹配度。

12.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口统计因素

C.心理因素

D.生产技术因素

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素。生产技术因素通常不作为市场细分的主要依据，它更多地影响产品的设计和生产环节。

13.品牌资产的核心构成要素是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌文化

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心构成要素是品牌忠诚度。品牌忠诚度高的消费者更倾向于重复购买，并为品牌支付溢价，从而为品牌带来持续的收入和利润。

14.以下哪种不属于服务营销的“不可分离性”特征带来的挑战？（）

A.服务质量难以标准化

B.消费者参与度cao

C.服务提供与消费同时发生

D.服务人员素质直接影响服务质量

答案：B

解析：服务营销的“不可分离性”指服务提供与消费同时发生，消费者必须参与其中。这导致服务质量难以标准化、受服务人员素质影响大等挑战。消费者参与度高本身不是“不可分离性”带来的挑战，反而可能是服务体验的一部分。

15.在产品生命周期的哪个阶段，企业通常最注重市场教育？（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：A

解析：在产品导入期，产品对消费者来说是全新的，市场认知度低，企业需要投入大量资源进行市场教育，让消费者了解产品的特性和价值，建立初步的