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2025年国家开放大学（电大）《现代营销学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P理论中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.法律

答案：D

解析：4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是营销组合的核心要素。法律不属于营销组合的范畴，而是营销活动需要遵守的规范。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场覆盖面

B.降低营销成本

C.精准定位目标客户

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场按照一定的标准划分成若干个子市场，以便企业能够更精准地了解和满足不同客户群体的需求，从而实现有效的市场定位和营销策略。

3.下列哪种不属于市场营销调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.案头研究法

D.调查法

答案：D

解析：市场营销调研的方法主要包括观察法、实验法和案头研究法。调查法虽然也常用于收集信息，但通常是指具体的问卷或访谈等形式，而不是一种独立的调研方法分类。

4.产品的品牌资产主要包含（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.产品功能

D.产品成本

答案：B

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。其中，品牌知名度是品牌资产的核心组成部分，它反映了消费者对品牌的认知程度。

5.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.竞争者定价

D.感知价值定价

答案：C

解析：竞争导向定价是指企业根据主要竞争对手的定价来决定自己的产品价格。成本加成定价是基于成本制定的，撇脂定价是高价策略，感知价值定价是基于消费者感知制定的，只有竞争者定价是直接参考竞争对手的定价。

6.促销组合中，能够建立长期客户关系的是（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：D

解析：人员推销是指销售人员与顾客面对面交流，能够建立更直接、更深入的客户关系。广告和公关主要是单向信息传递，销售促进是短期激励手段，而人员推销更注重长期关系的建立和维护。

7.市场营销环境中最活跃的因素是（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.竞争者

D.消费者

答案：D

解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。其中，消费者是市场营销的最终对象，也是市场需求的来源，因此消费者是市场营销环境中最活跃的因素。

8.以下哪种不属于服务营销的特点（）

A.不可储存性

B.异质性

C.不可分离性

D.标准化

答案：D

解析：服务营销具有不可储存性、异质性、不可分离性等特点，而标准化是产品营销的特点，服务营销更强调个性化定制。

9.企业在进行市场定位时，首先要（）

A.确定竞争者

B.分析自身资源

C.选择目标市场

D.明确竞争优势

答案：A

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争者的状况，确定产品在目标市场中的位置。在进行市场定位时，首先要确定竞争者，了解竞争对手的定位策略和优劣势，才能制定有效的定位方案。

10.营销计划中，用于评估营销效果的部分是（）

A.营销目标

B.营销策略

C.营销预算

D.营销控制

答案：D

解析：营销计划中，营销控制部分用于评估营销活动的效果，包括对营销目标的达成情况、营销策略的实施效果以及营销预算的执行情况等进行监控和评估。

11.市场细分依据的主要变量不包括（）

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.技术变量

答案：D

解析：市场细分通常依据地理变量（如地区、城市规模、气候）、人口变量（如年龄、性别、收入、职业）、心理变量（如生活方式、个性、价值观）和行为变量（如使用场合、追求利益、使用频率、品牌忠诚度）等来进行。技术变量虽然对市场有影响，但不是市场细分的主要依据。

12.下列哪种不属于营销调研报告的组成部分（）

A.调研背景

B.调研方法

C.调研结果

D.个人建议

答案：D

解析：营销调研报告通常包括调研背景、调研目的、调研方法、调研数据、调研结果分析、结论和建议等部分。个人建议虽然可能在某些报告中出现，但不是必需的核心组成部分，调研报告更侧重于客观呈现调研结果和分析。

13.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：根据产品生命周期理论，导入期销售额较低，成长期销售额快速上升，成熟期是产品销售量和利润达到最高的阶段，衰退期则销售量和利润都逐渐下降。因此，销售额和利润都达到最高峰的阶段是成熟期。

14.以下哪种不属于公共关系的功