2025国考杭州市信访接待岗位行测必刷题及答案.docxVIP

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2025国考杭州市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.杭州市的行政级别属于？

A.省直辖县级市

B.直辖市

C.省会城市

D.地级市

2.信访接待工作中，处理群众来信来访的主要依据是？

A.地方性法规

B.国家法律法规

C.部门规章

D.民间习俗

3.杭州市的著名历史遗迹“六和塔”位于哪个区域？

A.上城区

B.滨江区

C.江干区

D.西湖区

4.信访接待中，涉及国家秘密的事项应如何处理？

A.公开公示

B.秘密保存

C.由信访人自行处理

D.直接转交相关部门

5.杭州市的气候类型属于？

A.温带季风气候

B.亚热带季风气候

C.热带雨林气候

D.高原山地气候

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.下列句子中，没有语病的一项是？

A.由于信访工作复杂多样，因此需要各部门紧密配合。

B.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决。

C.为了提高工作效率，信访部门应该简化流程。

D.信访接待不仅是法律程序，也是服务群众的重要环节。

2.将以下句子重新排序，最合理的是？

（1）信访接待是政府与群众沟通的桥梁。

（2）通过信访，群众可以反映问题、提出建议。

（3）信访工作需要耐心细致，依法依规。

（4）信访接待的目的是解决群众的实际困难。

A.1—2—3—4

B.2—1—4—3

C.3—1—2—4

D.4—2—1—3

3.阅读以下材料，选择最合适的标题：

杭州市信访接待部门近年来创新工作方式，通过线上线下相结合的方式受理群众诉求，提高了工作效率，得到了群众的一致好评。这一举措不仅体现了政府的服务意识，也为其他地区提供了借鉴。

A.信访接待的创新实践

B.线上线下信访工作

C.杭州政府服务升级

D.群众诉求的快速响应

4.以下词语中，与“信访接待”最相关的选项是？

A.法律咨询

B.政策宣传

C.群众沟通

D.经济发展

5.填入横线处最恰当的词语是？

信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾。

A.权威

B.灵活

C.公平

D.高效

6.下列句子中，表达最严谨的一项是？

A.信访接待能解决所有问题。

B.信访接待是解决群众问题的重要途径。

C.信访接待必须保证100%满意。

D.信访接待只是走形式。

7.阅读以下材料，概括其主要内容：

杭州市信访接待部门针对群众反映强烈的突出问题，建立了专项处理机制，通过多部门协作，推动问题解决。这一做法有效减少了重复信访，提升了群众满意度。

A.信访问题的专项处理机制

B.群众满意度的提升

C.多部门协作的重要性

D.信访接待的创新模式

8.以下句子中，没有错别字的一项是？

A.由于信访工作的特殊性，因此需要格外谨慎。

B.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决。

C.为了提高工作效率，信访部门应该简化流程。

D.信访接待不仅是法律程序，也是服务群众的重要环节。

9.填入横线处最恰当的句子是？

信访接待工作不仅需要专业知识，还需要______。

A.良好的沟通能力

B.强大的法律背景

C.丰富的经验

D.高学历

10.阅读以下材料，选择最合适的结论：

杭州市信访接待部门通过引入信息化手段，实现了信访事项的快速流转，缩短了办理时间。这一举措得到了群众的高度认可。

A.信息化手段提高了信访工作效率。

B.群众对信访接待工作满意。

C.杭州市政府重视信访工作。

D.信访接待工作需要持续改进。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.某信访接待窗口每天接待群众50人，如果一周（按5个工作日计算）有30%的群众通过线上渠道反映问题，那么一周内通过线下渠道反映问题的群众有多少人？

A.35人

B.25人

C.20人

D.15人

2.某信访案件从受理到办结平均需要15个工作日，如果某案件的办结时间比平均时间多了2/3，那么该案件的办结时间是多少天？

A.19天

B.21天

C.23天

D.25天

3.某信访接待部门有5名工作人员，如果每天安排3人轮流值班，一周（按5个工作日计算）有多少天是同一个人值班？

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

4.某信访案件涉及3个部门，每个部门需要平均5个工作日完成各自的部分，如果3个部门同时开始工作，那么该案件整体完成需要多少个工作日？

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

5.某信访接待窗口每天接待的群众中，有60%的人反映的是经济类问题，剩下的群众中，40%反映的是劳动纠纷，20%反映的是社保问题，其余的是其他问题。如果某天接待了100名群众，其中