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摊商岗位职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：摊商岗位职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于所有摊商岗位的日常操作，包括摊位布置、商品摆放、销售过程等。

2.目的：为确保摊商岗位工作人员的职业健康、人身安全及环境保护，提高工作效率，特制定本规程。通过规范操作流程，降低安全事故发生概率，保护环境，提升摊商岗位整体管理水平。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：

-工作人员应佩戴符合国家标准的安全帽、工作服、手套等劳动防护用品。

-定期检查防护用品的完好性，如有破损或失效，应及时更换或维修。

-特定岗位需佩戴的眼镜、口罩等特殊防护用品，应确保其有效性和舒适性。

2.设备检查：

-检查摊位照明设备是否正常，确保照明充足，无安全隐患。

-检查摊位内外的电气设备，确保无裸露电线、插头松动等情况。

-检查摊位使用的货架、货架连接件等是否稳固，无松动或损坏。

3.环境要求：

-摊位内外环境应保持整洁，垃圾及时清理，确保卫生。

-确保摊位内通风良好，避免长时间在封闭空间工作导致的缺氧。

-检查摊位地面是否平整，防止滑倒事故。

-检查摊位周围是否有潜在的污染源，如积水、油污等，及时清理。

4.工作计划：

-根据当日销售情况，提前制定工作计划，包括商品摆放、促销活动等。

-确保商品摆放整齐，易于顾客取用，减少顾客等待时间。

-准备好足够的现金、找零、收银工具，确保收银过程的顺畅。

5.培训与沟通：

-对新员工进行岗位操作和安全知识的培训，确保其了解并遵守操作规程。

-定期对员工进行安全意识和环保意识的培训，提高员工的安全素养。

-建立有效的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性。

三、操作步骤

1.摊位布置：

-根据商品特性和销售需求，合理规划摊位布局。

-将商品按照类别、价格等特征进行有序摆放，确保顾客易于查找。

-确保摊位入口宽敞，便于顾客进出。

2.商品上架：

-使用合适的工具，如手推车、货架等，将商品从储存区搬运至摊位。

-检查商品质量，剔除破损、过期或不符合标准的商品。

-将商品整齐地放置在货架上，注意保持货架的稳定性和美观性。

3.销售服务：

-保持微笑，主动向顾客介绍商品，提供专业的咨询服务。

-严格遵守价格标签，确保明码标价。

-认真记录销售数据，包括销售数量、金额等，便于后续分析。

4.收银结算：

-在顾客付款时，仔细核对商品和价格，确保无误。

-使用正规收银工具，如POS机、现金等，确保交易安全。

-为顾客提供购物小票，并提醒顾客保管好。

5.安全检查：

-定期检查摊位内的消防设备，确保其完好可用。

-注意顾客动向，防止盗窃等不法行为发生。

-在操作过程中，注意个人安全，避免因操作不当导致的事故。

6.清理与维护：

-每日工作结束后，清理摊位，确保地面、货架干净整洁。

-检查设备状态，如有损坏，及时报修。

-定期对摊位进行维护，确保摊位设施的正常使用。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-设备运行平稳，无异常噪音或震动。

-各部件连接牢固，无松动现象。

-电气线路无裸露、短路或过热情况。

-传动部件润滑良好，无卡滞现象。

-显示屏或指示灯工作正常，信息显示准确。

-气动或液压系统无泄漏，压力稳定。

-摊位照明充足，无故障灯亮起。

-安全防护装置齐全有效，如紧急停止按钮、防护罩等。

2.设备异常状态：

-设备运行时出现异常噪音、震动或异味。

-部件出现松动、损坏或磨损严重。

-电气线路有裸露、短路、过热或断路现象。

-传动部件有卡滞、磨损或异常磨损痕迹。

-显示屏或指示灯出现故障，信息显示不准确或不显示。

-气动或液压系统有泄漏、压力不稳定或系统不响应。

-摊位照明出现故障，如灯泡损坏、线路故障等。

-安全防护装置失效或缺失。

在设备出现异常状态时，应立即停止使用，并进行以下处理：

-确定异常原因，如设备老化、操作不当或外部因素等。

-采取相应措施，如隔离故障设备、更换损坏部件、修复线路等。

-如无法自行处理，应联系专业维修人员进行维修。

-在设备恢复正常前，应采取替代措施或暂停使用该设备。

-记录设备异常情况及处理过程，以便后续分析和改进。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对摊位内的照明系统进行测试，确保所有灯具均能正常点亮，无暗灯或闪烁现象。

-对收银设备进行测试，包括POS机、电子秤等，确保其能够准确读取信息，快速响应。

-对摊位内的通风系统进行检查，确保空气流通，无异味或闷