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销售类心态培训.pptx

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    演讲人：

    2025-08-31

    销售类心态培训

    目录

    CATALOGUE

    01

    销售心态基础概念

    02

    常见心态障碍识别

    03

    积极心态培养策略

    04

    心态与销售技能整合

    05

    心态维护与提升

    06

    总结与行动计划

    PART

    01

    销售心态基础概念

    心态定义与重要性

    心理状态的双重性

    心态是介于短暂心理过程和稳固心理特征之间的动态平衡状态，既受短期情绪影响，又反映个体的长期心理特质，对销售人员的抗压能力和适应性至关重要。

    健康心态的驱动作用

    积极心态能显著提升销售人员的自我效能感，减少挫败感，从而在客户拒绝或业绩波动时保持行动力与创造力。

    客户感知的隐形纽带

    销售人员的心态会通过语言、微表情

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