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健康服务协议书

一、协议主体：明确服务的提供者与接受者

健康服务协议书的首要环节是清晰界定协议的双方主体。这不仅是法律关系确立的基础，也是责任追溯的前提。

对于服务提供方而言，应明确其合法的机构名称或个人身份，以及相应的资质证明文件编号（如医疗机构执业许可证、相关专业人员的执业资格证等，具体编号可另附清单）。若为机构，还需注明其法定代表人或授权签约代表；若为个人，则需明确其专业背景及所属机构（如有）。这部分内容旨在确保服务提供方具备提供相应健康服务的合法资质和专业能力。

对于服务接受方（通常为个人，有时也可为团体或企业为其成员购买服务），则需准确记录其姓名、联系方式、身份证号（用于身份核实，协议中可注明号码将妥善保管并仅用于本协议目的）等基本信息。若服务接受方为未成年人或无完全民事行为能力人，则需同时列明其监护人的详细信息及与服务接受方的关系。

双方主体信息的准确性和完整性，是协议生效的基本条件，也是后续所有权利义务关系展开的基础。任何一方在信息发生变更时，均应及时书面通知对方。

二、服务内容与范围：勾勒健康服务的蓝图

服务内容与范围是健康服务协议书的核心条款，必须力求详尽、具体、明确，避免模糊不清或产生歧义。这部分内容应是双方在充分沟通和协商基础上达成的共识。

服务内容应清晰列出将提供的具体健康服务项目。例如，可能包括健康咨询、健康评估与风险筛查、个性化健康干预方案制定、专项健康管理（如慢性病管理、体重管理、睡眠管理等）、健康知识宣教、就医指导与协助、定期健康监测等。对于每项服务，应尽可能描述其主要方式、预期目标和大致频次。例如，健康评估可能包括问卷调研、体格检查、实验室检测（具体项目可列出或约定原则）、功能评估等环节。

服务范围则需要明确服务的边界。例如，是否包含上门服务，或仅限在指定场所提供服务；咨询服务的方式（当面、电话、网络）及时长限制；是否涵盖特定疾病的诊疗服务（通常健康管理服务不包含临床诊疗，需明确区分），以及与医疗机构诊疗服务的衔接机制。尤其需要注意的是，应对服务内容进行必要的限定，明确哪些服务不在本协议约定范围内，以避免后续争议。

服务内容与范围的明确化，有助于服务接受方对服务有合理的预期，也为服务提供方规范服务行为、确保服务质量提供了依据。

三、服务期限与方式：规划服务的时空维度

服务期限是指协议双方约定的服务起始日期和终止日期。这一期限应明确具体，例如自某年某月某日至某年某月某日。同时，可约定协议期满后的续签条件和程序。

服务方式则涉及服务如何具体实施。包括但不限于服务的地点（如服务提供方的机构场所、服务接受方指定的合理地点、线上平台等）、服务的频次（如每周一次、每月一次、按需提供等）、服务的时长（单次服务时长）、以及主要的沟通与交付渠道（如面对面交流、电话会议、专用APP、电子邮件等）。对于线上服务，还应约定数据传输与信息交互的安全保障措施。

明确的服务期限与方式，有助于双方合理安排资源，保障服务的有序进行。

四、服务费用与支付方式：明晰经济往来的规则

服务费用是服务提供方提供专业服务的合理回报，也是服务接受方获得健康服务的成本。协议中必须明确服务的总费用金额，以及费用所涵盖的具体服务项目和范围。若服务费用包含多项子项目，可考虑以附件形式列出明细。

支付方式应明确是一次性支付、分期支付，还是按次支付等。如为分期支付，需约定每期支付的金额、支付时间节点和支付比例。支付渠道也应列明，如银行转账、支票、指定线上支付平台等，并提供相应的账户信息（户名、开户行、账号）。

此外，还应约定费用的调整机制（如遇政策变动或服务内容重大调整时）、发票的开具（类型、开具时间），以及若服务接受方逾期支付费用的违约责任（如滞纳金的计算方式，但需符合相关法律法规规定）。

五、双方的权利与义务：平衡与约束的艺术

权利与义务条款是健康服务协议书的灵魂，旨在平衡双方利益，明确行为边界。

服务提供方的权利主要包括：按照协议约定收取服务费用；要求服务接受方提供真实、准确的个人健康信息和生活习惯等相关资料；在服务接受方不配合或提供虚假信息导致服务无法正常进行或效果不佳时，有权中止服务或要求调整服务方案，并保留追究相应责任的权利。

服务提供方的义务则更为核心和广泛：遵守国家相关法律法规及行业规范，恪守职业道德和执业准则；确保提供服务的专业人员具备相应资质和能力；按照协议约定的服务内容、范围、期限和方式，勤勉尽责地提供高质量服务；对服务接受方的个人信息，特别是健康隐私信息负有严格的保密义务；建立并妥善保管服务档案；在服务过程中，如发现服务接受方存在潜在健康风险或需要紧急医疗救助时，应及时给予专业建议并协助其寻求医疗帮助；向服务接受方清晰解释服务方案、预期效果及可能存在的局限性。

服务接受方的权利主要包括：有权获得协议约定的、符合专业标准的健康服务