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2025年山东网格员招聘理论考试复习题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.根据《山东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括（）。

A.采集基础信息

B.参与社区协商

C.办理居民户口迁移

D.收集社情民意

答案：C（解析：网格员负责信息采集、民意收集、服务代办等，户口迁移属于公安部门职责）

2.山东省社区网格划分的基本依据是（）。

A.社区人口数量（一般300-500户）

B.社区面积大小（不超过2平方公里）

C.社区党员数量

D.社区物业管辖范围

答案：A（解析：《山东省网格化服务管理规范》规定，城市社区网格一般按300-500户划分，农村按150-300户）

3.下列哪类群体不属于网格员重点服务的“特殊群体”？（）

A.空巢老人

B.企业高管

C.困境儿童

D.残疾人

答案：B（解析：特殊群体主要指需重点关怀的弱势人群，企业高管不属于此范畴）

4.山东省要求网格员每月至少入户走访的频次是（）。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B（解析：《山东省社区工作者考核办法》规定，网格员每月至少2次全覆盖走访）

5.社区矛盾调解中，“背靠背”调解法的核心是（）。

A.邀请双方共同参与调解

B.分别与当事人沟通，了解真实诉求

C.直接给出调解方案

D.请第三方权威介入

答案：B（解析：“背靠背”指分开沟通，避免冲突升级，便于挖掘深层矛盾）

6.网格员发现居民家中存在燃气泄漏隐患时，应首先（）。

A.立即关闭燃气阀门

B.疏散周围人员并开窗通风

C.拨打119报警

D.记录隐患并上报社区

答案：B（解析：燃气泄漏时，首要措施是疏散人员、通风，避免明火引发爆炸）

7.山东省“红色物业”建设的核心目标是（）。

A.提高物业费收缴率

B.推动物业企业盈利

C.强化党建引领基层治理

D.减少业主投诉

答案：C（解析：“红色物业”通过党建融入物业，提升服务与治理效能）

8.下列不属于网格员信息采集“六必清”内容的是（）。

A.家庭人员情况清

B.房屋产权性质清

C.就业收入清

D.宗教信仰清

答案：D（解析：“六必清”包括人员、房屋、就业、社保、需求、隐患，宗教信仰非强制采集）

9.社区开展“邻聚力”活动时，网格员的主要任务是（）。

A.主导活动策划

B.动员居民参与并维护秩序

C.提供资金支持

D.评价活动效果

答案：B（解析：网格员负责宣传动员、组织协调，活动策划由社区统筹）

10.网格员在处理居民关于垃圾分类的咨询时，应依据（）。

A.《山东省城市生活垃圾分类制度实施方案》

B.《中华人民共和国环境保护法》

C.《物业管理条例》

D.社区自行制定的分类标准

答案：A（解析：山东省有明确的分类实施方案，是基层执行依据）

11.某小区因开发商未履行配套幼儿园建设承诺引发业主聚集，网格员正确的处置流程是（）。

A.直接劝说业主散去

B.记录诉求并联系开发商协商

C.立即报警并封锁现场

D.收集信息→安抚情绪→上报街道→协助调解

答案：D（解析：应先稳定情绪，再逐级上报，协同处理）

12.山东省社区工作者职业体系中，网格员的岗位等级不包括（）。

A.初级

B.中级

C.高级

D.特级

答案：D（解析：《山东省社区工作者管理办法》规定岗位分为初级、中级、高级）

13.网格员在录入人口信息时，发现居民身份证号与实际年龄不符，应（）。

A.按居民自述修改

B.标注疑问并上报公安部门核实

C.忽略差异继续录入

D.要求居民自行到派出所变更

答案：B（解析：信息需真实，存疑时应上报专业部门核实）

14.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对老年群体的重点宣传方式是（）。

A.微信群通知

B.上门讲解并发放手册

C.张贴海报

D.电话提醒

答案：B（解析：老年人更依赖面对面沟通，上门讲解更有效）

15.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.送老人去医院

D.记录情况并上报社区

答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，立即拨打120）

16.山东省“五社联动”机制中的“五社”不包括（）。

A.社区

B.社工

C