弱电系统维保专项方案.docVIP

XXXX

弱电系统维保方案

项目名称：XXXXXX智能化系统维保?

建设单位：XXXXXXXX?

编制单位：XXXXXXXX?

联络电话：XXXXXXXX?

编制时间：XXXXXXXX

目录

TOC\o1-3\h\u1、系统维护方案 1

2、服务保障机制建立 3

3、维护基础条件 3

3.1备件齐 4

3.2配件齐 4

3.3工具和检测仪器齐 4

4.1视频监控系统 5

4.5LED显示系统 21

4.6会议系统 23

4.7门禁系统 23

4.8机房系统 24

5、维修质量确保 26

5.1质量目标 26

5.2质量确保体系 26

6、维保服务承诺 28

6.1人员配置 28

6.2排除故障 28

6.3技术培训 29

6.4正常保养 29

二、 系统维护附表 30

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案

1、系统维护方案?

依据我企业“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制订以下维护方案：?

本项目需维护弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备维护是一项艰巨而关键工作。首先，我们将对这些系统组网方法及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充足了解各个系统结构。并将各个系统设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高设备制订出设备维护方案，向主管部门提供多种设备故障率汇报，方便于主管部门有针对性采购备件备品，把复杂繁琐工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员能够很快调出这个设备相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性维护方法，有效提升设备维护效率。

?为了做好弱电设备维护工作，本企业维护部将配置对应人力、物力（常见工具、通讯设备、交通工具等），由专员负责日常对系统监测、维护、服务、管理,?负担起设备维护服务工作,?以保障整个系统长久、可靠、有效地运行。

?我企业将专门安排一名工程师负责，确保第一时间处理故障问题，保障用户系统正常运行。

项目概况

维护保养必需性

长久以来，因为弱电系统维护不受重视，致使很多安防报警设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。

管理部门对弱电系统维护工作重视程度不够，认为没必需投入太多人力、物力及财力，所以在管理过程中忽略对弱电系统设施管理，造成系统后期管理和维护跟不上。

其次是没有一个完备、有计划性弱电设备维护实施方案。中冶大厦弱电设备数量巨大，而且分布在不一样楼层各处，设备维护是一项艰巨而关键工作，这些弱电设备分类并制订出维护方案，把复杂繁琐工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员能够很快调出这个设备相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性维护方法，有效提升设备维护效率。

第三是弱电设备采购中过多考虑了设备性价比而忽略了弱电系统及设备后期维护和保养。弱电设备品牌过多、产品供给商过多，厂家售后保障方法不到位等等原因，造成弱电设备使用一段时间后，设备故障不停、损坏率不停攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现反复投资、浪费严重现象。

鉴于以上情况，对系统首先要加强在使用中科学合理使用和维护外，另外有一支专业系统维护单位配合使用单位对弱电系统进行科学合理维护保养也是很有必需。

2、服务保障机制建立?

1)建立服务中心、专业人员和队伍来确保对用户立即服务；?

2)确保各类问题立即响应服务；安排一名用户经理驻扎在现场，随时确保响应。

3)服务有电话支持、网络支持、现场服务：?

a)经过电话服务对用户故障设备做出基础故障判定、故障排除、操作指导服务。?

b)经过电子邮件等网络交流方法向用户提供技术支持。?

c)需现场服务确保立即到位，排除故障。?

4)为用户提供必需维护档案和技术支持。

?5)确保用户系统及正常运行。

3、维护基础条件?

古话说好，“巧妇难为无米之炊”，对系统维护来说也是一样道理，对系统进行正常设备维护所需基础维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。?

3.1备件齐

?通常来说，每一个系统维护全部必需建立对应备件库，关键贮备部分比较关键而损坏后不易立即修复设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系

统不能正常运行，必需立即更换，所以必需含有一定数量备件，而且备件库库存量必需依据设备能否维修和设备运行周期特点不停进行更新。?

3.2配件齐

?配件关键是设备里多种分立元件和模块额外配置，能够多备部分，关键用于设备维修。常见配件关键有电路所需要多种集成电路芯片和多种电路分